to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Ürün Gönderimi Ve Canlı Destek Yardım Sunmaması
18.02.2026 tarihinde Yemeksepeti üzerinden Betro isimli restorandan 2 adet Quba ve 1 adet Kayserili Burger menü siparişi verdim. Siparişim 18.21’de teslim edildi ancak içinden tamamen farklı olarak “Duman” isimli menü çıktı ve istediğim ürünler gönderilmedi.
Durumu fark eder etmez Yemeksepeti canlı desteğe bağlandım. Yanlış ürün gönderildiğini, siparişimle ilgisi olmayan bir menü geldiğini açıkça belirtmeme rağmen canlı destek hiçbir şekilde yardımcı olmadı, talebi kapatıp adeta konunun üzerini örttü ve herhangi bir çözüm üretilmedi.
Yanlış ürün gönderilmesi ve sonrasında destek talebimin bu şekilde sonuçsuz bırakılması nedeniyle mağdur oldum. Bu siparişe ilişkin ödediğim ücretin tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Yemeksepeti olarak siparişlerinizin eksiksiz ve içeriğine uygun bir şekilde teslim edilmesini bekliyoruz. Yaşanan sorun adına üzgünüz. Durum özelinde şube yetkilileriyle iletişime geçerek, gerekli uyarılarda bulunacağımızı paylaşmak isteriz. İlerleyen süreçte şube çalışmalarını daha yakından takip edeceğiz. Konuya dair sizi kayıtlı e-mail adresiniz üzerinden bilgilendirdik, bizimle bu konu için tekrar iletişime geçmek isterseniz mailimizi yanıtlayabilir veya Yardım Merkezi üzerinden destek alabilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
