Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:33436323
5
Aslı sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Yanlış Ürün Gönderildi, İade Süreci Uzadı Ve Param Hala Geri Ödenmedi

profile
Aslı
Yemeksepeti
21 Ağustos 2025 12:37
209
Aslı'nın Teşekkür Mesajı
“Teşekkürler”

16.08.2025 tarihinde Yemeksepeti üzerinden Pilavcı adlı restorandan nohutlu pilav siparişi verdim. Ancak bana nohutlu pilav yerine tavuklu pilav gönderildi. Ben vejetaryen olduğum için et ve tavuk tüketmiyorum, bu yüzden yemeği yiyemedim. Siparişim iptal edildi ve paramın iade edileceği söylendi, fakat 4 gündür kredi kartıma herhangi bir iade yapılmadı. Ödeme yöntemi olarak kredi kartı kullandım ve toplamda 260,99 TL ödedim. Sipariş numaram: ty3v-jd32.

Bu sorunla ilgili olarak Yemeksepeti müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Önce iadenin yapılacağı söylendi, ardından tekrar talep oluşturdum. Ekran görüntüsü de mevcut. Ancak günlerdir “üzerinde çalışılıyor” denilerek oyalandım ve iadem hala gerçekleşmedi. Kredi kartına 3 iş günü içinde yansıması gerektiği belirtilmişti, ancak bu süre geçti.

Daha önce de iki kez benzer sorun yaşadım ve iadelerim hemen cüzdanıma aktarılmıştı. Bu kez ise iadenin kredi kartıma yapılacağı söylendi, fakat hala sonuç alamadım. Sorunumun acilen çözülmesini ve ödediğim tutarın kredi kartıma iade edilmesini istiyorum.

yanlis-urun-gonderildi-iade-sureci-uzadi-ve-param-hala-geri-odenmedi-4.jpg
yanlis-urun-gonderildi-iade-sureci-uzadi-ve-param-hala-geri-odenmedi-3.jpg
yanlis-urun-gonderildi-iade-sureci-uzadi-ve-param-hala-geri-odenmedi-2.jpg
yanlis-urun-gonderildi-iade-sureci-uzadi-ve-param-hala-geri-odenmedi-1.jpg
Yemeksepeti Logo
Yemeksepeti
25 Ağustos 2025 17:32 (Şikayetten 4 gün sonra)
Aslı
Aslı
01 Eylül 2025 16:38
yanlis-urun-gonderildi-iade-sureci-uzadi-ve-param-hala-geri-odenmedi-1.jpg

Sorunum çözüldü. Teşekkürler.

Aslı
Aslı
01 Eylül 2025 16:41

Teşekkürler

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Buse sonuçtan hiç memnun değil

İptal Edilen Siparişin Ücreti 22 Gündür İade Edilmedi, Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum

profile
Buse
Yemeksepeti
18 Ekim 2025 06:16
305

26.09.2025 tarihinde Yemeksepeti üzerinden Tuncay Meşhur Unkapanı Pilavcısı’ndan 2 adet tavuklu pilav siparişi verdim. Sipariş sırasında ödeme kısmında otomatik ödeme reddi uyarısı çıktı ve siparişim sistem tarafından iptal edildi. Restoranı aradığımda da siparişin kendilerine ulaşmadığını, iptal ed...

iptal-edilen-siparisin-ucreti-22-gundur-iade-edilmedi-musteri-hizmetlerine-ulasamiyorum-1.jpg
1
Bülent sonuçtan hiç memnun değil

Teslim Edilmeyen Sipariş İçin Ücret İadesi Sorunu Ve Yetersiz Müşteri Desteği

profile
Bülent
Yemeksepeti
10 Ekim 2025 12:35
291

16 Eylül 2025 tarihinde saat 18:30 civarında Yemeksepeti uygulaması üzerinden Eskişehir Tarihi Samsun Pidesi adlı restorandan, kuşbaşılı ve kıymalı olmak üzere 2 adet pide siparişi verdim. Siparişin gelmesi çok geciktiği için restorana verilen numara üzerinden ulaştım ve restoranın onayıyla siparişi...

teslim-edilmeyen-siparis-icin-ucret-iadesi-sorunu-ve-yetersiz-musteri-destegi-4.jpg
teslim-edilmeyen-siparis-icin-ucret-iadesi-sorunu-ve-yetersiz-musteri-destegi-3.jpg
teslim-edilmeyen-siparis-icin-ucret-iadesi-sorunu-ve-yetersiz-musteri-destegi-2.jpg
1
Umut sonuçtan hiç memnun değil

Yemeksepeti Teslim Edilmeyen Siparişe Para İadesi Yok, Müşteri Hizmeti İlgisiz

profile
Umut
Yemeksepeti
04 Ekim 2025 17:13
300

4 Ekim 2025 saat 15:26’da Yemeksepeti üzerinden Bizim Pilavcı’dan sipariş verdim (Sipariş No: oevb-1***). Siparişim uzun süre teslim edilmediği için yardım merkezinden sadece kuryeye ulaşabildim ve adresi yanlış verdiğimi fark ettim. Kuryeye durumu ilettiğimde, iptal edemeyeceklerini, istersem yemeğ...

1
Samira sonuçtan hiç memnun değil

Yemeksepeti'nde İptal Edilen Siparişlerin Ücret İadesi Gerçekleşmiyor, Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor

profile
Samira
Yemeksepeti
22 Temmuz 2025 17:39
400

Yemeksepeti iptal olan siparişlerimin ücret iadesini ücret iadesini yapmıyor! 351,59 TL kredi kartıma ücret iadesi yapılmadı! 399,99 TL kredi kartıma ücret iadesi yapılmadı! 17 Temmuz 2025 gece bir restorandan sipariş verdim, restoran ellerinde ürün kalmadığı için siparişimi iptal etti. Bu kez ba...

yemeksepetinde-iptal-edilen-siparislerin-ucret-iadesi-gerceklesmiyor-musteri-hizmetlerine-ulasilamiyor-4.jpg
yemeksepetinde-iptal-edilen-siparislerin-ucret-iadesi-gerceklesmiyor-musteri-hizmetlerine-ulasilamiyor-3.jpg
yemeksepetinde-iptal-edilen-siparislerin-ucret-iadesi-gerceklesmiyor-musteri-hizmetlerine-ulasilamiyor-2.jpg
yemeksepetinde-iptal-edilen-siparislerin-ucret-iadesi-gerceklesmiyor-musteri-hizmetlerine-ulasilamiyor-1.jpg

Öne Çıkan Konular

Yemeksepeti İade Yemeksepeti İade cüzdan Yemeksepeti cüzdan Yemeksepeti iptal edildi Yemeksepeti kredi kartı Yemeksepeti para iadesi Yemeksepeti restoran Yemeksepeti sipariş numarası Yemeksepeti sipariş veremiyorum
Benzer Şikayet Yaz

Yemeksepeti Kategorileri