to read complaints and reviews, or file yours.Yemeksepeti'nde İptal Edilen Siparişlerin Ücret İadesi Gerçekleşmiyor, Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor
Yemeksepeti iptal olan siparişlerimin ücret iadesini ücret iadesini yapmıyor!
351,59 TL kredi kartıma ücret iadesi yapılmadı!
399,99 TL kredi kartıma ücret iadesi yapılmadı!
17 Temmuz 2025 gece bir restorandan sipariş verdim, restoran ellerinde ürün kalmadığı için siparişimi iptal etti. Bu kez başka bir restorandan sipariş verdim o da çok yakın bir restoran olmasına rağmen 2. Saate girmesine rağmen siparişi teslim edemediler ve iptal oldu.
Hiçbir şekilde müşteri temsilcisine ulaşılamıyor. Sistem üzerinden talep oluşturulmasına rağmen taleplerin son durumu takip edilemiyor. Aradığım genel merkez numarası da durumu arz ederken benimle aynı anda konuşup, dinleme zahmeti göstermeden saygısızca telefonu yüzüme kapattı.
Kredi kartı ile yapılan ödemelerde geri iade süresi 1-3 iş günü deniliyor fakat hafta sonunu saymazsak 4. İş günü olmasına rağmen hala ödeme yok.
Buradan şikayet işe yaramazsa 1 kuruş olsa dahi Tüketici Mahkemesi'ne başvurarak faiziyle talep edeceğim ödemeyi. CİMER'e de ayrıca şikayet bildireceğim. Yok öyle vatandaşın parasını iade etmemek!
Geçmişte de çok iptaller olmuştu ancak takip etmemiştim. Bakalım onlar iade edilmiş mi?
Merhaba, Deneyiminiz için üzgünüz. Size kayıtlı e-mail adresiniz üzerinden dönüş yaptığımızı belirtmek isteriz. Saygılarımızla, Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
Dönüş yaptık dediğiniz otomatik bilgilendirme maili ve bize sürekli beklemekten başka deneyim yaşatmadınız. 17 Temmuz'daki iptallerin iadesini 31 Temmuz'da ancak gerçekleştirebildiniz. O da şikayetlerle ancak gerçekleşti. Biz takip edip peşine düşmek zorunda kalmadan siz görevinizi layığıyla yapsaydınız keşke... Bu durum iyi niyetinizi sorgulatıyor maalesef... Hayal kırıklığısınız...
