to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Sütle Hazırlanan Kahveye İade Reddiyle Yaşadığım Mağduriyet
10.12 tarihinde saat 10:15 civarında Yemeksepeti üzerinden Starbucks Carousel Acıbadem şubesinden badem sütlü cappuccino siparişi verdim. Özellikle badem sütü seçmeme rağmen içecek normal süt ile hazırlanmış olarak gönderildi. Ürünü fark eder etmez içmeden geri gönderdim.
Buna rağmen Yemeksepeti müşteri hizmetleri ile görüştüğümde para iadesi yapılmayacağı söylendi. Hem yanlış ürün gönderilmesi hem de ürünü tüketmeden iade etmeme rağmen tarafıma herhangi bir çözüm sunulmamasını kabul edemiyorum. İlgili siparişe ait faturada bq12025000269620 numarası yer almaktadır.
Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi için ücret iadesi ya da en azından tutar kadar kupon tanımlanmasını talep ediyorum.
Merhaba, Yemeksepeti olarak siparişlerinizin eksiksiz ve içeriğine uygun bir şekilde teslim edilmesini bekliyoruz. Yaşanan sorun adına üzgünüz. Durum özelinde şube yetkilileriyle iletişime geçerek, gerekli uyarılarda bulunacağımızı paylaşmak isteriz. İlerleyen süreçte şube çalışmalarını daha yakından takip edeceğiz. Konuya dair sizi kayıtlı e‑mail adresiniz üzerinden bilgilendirdik, bizimle bu konu için tekrar iletişime geçmek isterseniz Yardım Merkezi üzerinden destek alabilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
Hızlı aksiyonunuz ve iade için teşekkür ederim
Teşekkürler Yemeksepeti
