to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Sipariş Ve Ulaşılamayan Müşteri Hizmetleri
Yemeksepeti üzerinden bugün saat 23.00 civarında verdiğim siparişimde ekmek talep etmeme rağmen, bana bambaşka bir içerikte, kola ve yoğurt bulunan yanlış bir sipariş teslim edildi. Sipariş numaram #t3h6-grmx olup, 273 TL ödemeyi nakit olarak yaptım.
Yanlış sipariş geldiğini fark eder etmez müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalıştım ancak kimseye bağlanamadım. Yaklaşık 2 saattir işe gitmem gerektiği için de bu durum beni hem zaman açısından hem de maddi olarak mağdur ediyor.
Yemeksepeti’nden beklentim, yanlış getirilen ürünlerin derhal alınarak siparişimde yer alan ekmeklerin doğru şekilde gönderilmesi ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasıdır. Müşteri hizmetlerine ulaşılamaması da ayrıca büyük bir sorun olarak karşımda duruyor; bu konuda da gerekli iyileştirmenin yapılmasını rica ediyorum.
Merhaba, Yemeksepeti olarak siparişlerinizin eksiksiz ve içeriğine uygun bir şekilde teslim edilmesini bekliyoruz. Yaşanan sorun adına üzgünüz. Durum özelinde şube yetkilileriyle iletişime geçerek, gerekli uyarılarda bulunacağımızı paylaşmak isteriz. İlerleyen süreçte şube çalışmalarını daha yakından takip edeceğiz. Konuya dair sizi kayıtlı e‑mail adresiniz üzerinden bilgilendirdik, bizimle bu konu için tekrar iletişime geçmek isterseniz mailimizi yanıtlayabilir veya Yardım Merkezi üzerinden destek alabilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
