Kahvaltı Siparişi 70 Dakika Gecikti Ve Bilgilendirme Yok

Yemeksepeti uygulaması üzerinden 09:58’de kahvaltı yapmak amacıyla v9nh-c26f numaralı siparişimle sucuk ekmek ve çikolata siparişi verdim. Ancak saat 11:08 olmasına rağmen siparişim hâlâ tarafıma ulaşmadı ve bu süre zarfında kahvaltımı yapamadım.

Günün en önemli öğünü olan kahvaltı için verdiğim bu siparişin yaklaşık 70 dakikayı aşan bir gecikmeyle hâlâ teslim edilmemesi nedeniyle hem aç bir şekilde bekletildim hem de günlük planım tamamen aksadı. Teslimat süresi bu kadar aşılmış olmasına rağmen ne Yemeksepeti ne de restoran tarafından tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Yemeksepeti gibi bir platformun bu kadar basit bir sipariş sürecini dahi sağlıklı şekilde yönetememesi benim için ciddi bir hayal kırıklığı oldu.

Ödeme yöntemim kapıda ödeme olduğu için ücret iadesi gibi bir talebim yok, ben sadece v9nh-c26f numaralı siparişimdeki sucuk ekmek ve çikolata ürünlerinin bir an önce adresime ulaştırılmasını istiyorum. Ayrıca yaşatılan bu gecikme ve belirsizlik nedeniyle tarafıma yazılı bir açıklama yapılmasını ve uygun görülecek şekilde bir telafi, örneğin kupon benzeri bir jest sunulmasını talep ediyorum.