to read complaints and reviews, or file yours.McDonald's Şubesinde Eksik Sipariş Ve Uzun İade Süreci Şikayeti
25 Nisan 2026 tarihinde saat 16:56’da Yemeksepeti uygulaması üzerinden Ankara Çankaya Oran Sitesi’indeki McDonald's’s şubesinden iki menü siparişi verdim. Sipariş numaram 260425-129481330. Siparişimde yer alan Köfteburger menünün ana ürünü olan burger ve ek olarak seçtiğim 2’li crispy tenders paketten çıkmadı.
Ne McDonald's’s şubesine ait bir iletişim numarasına ne de Yemeksepeti’nin telefon numaralarına ulaşmak mümkün olmadı. Ödemeyi nakit olarak yaptım. Canlı destek üzerinden Yemeksepeti ile görüştüğümde, ücret iadesinin banka hesabıma yaklaşık 10 gün içinde yansıyacağını söylediler. Hem eksik ürün gönderilmesi hem de iade sürecinin bu kadar uzun tutulması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum ve Yemeksepeti tarafında sık sık hatalı işlem yapıldığını düşünüyorum.
Eksik gönderilen ürünler nedeniyle ödediğim tutarın en kısa sürede, bekletilmeden tarafıma iade edilmesini ve ilgili McDonald's’s şubesinin bu dikkatsizlik ve hizmet kalitesi açısından uyarılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Yemeksepeti olarak siparişinizin eksiksiz ve içeriğine uygun bir şekilde teslim edilmesini bekliyoruz. Yaşanan sorun adına üzgünüz. Durum özelinde şube yetkilileriyle iletişime geçerek, gerekli uyarılarda bulunacağımızı paylaşmak isteriz. İlerleyen süreçte şube çalışmalarını daha yakından takip edeceğiz. Konuya dair sizi kayıtlı e-mail adresiniz üzerinden bilgilendirdik, bizimle bu konu için tekrar iletişime geçmek isterseniz mailimizi yanıtlayabilir veya Yardım Merkezi üzerinden destek alabilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
Siparişimde Köfteburger gelmedi, sadece 120 TL tutarında tenders iadesi yapıldı, burger iadesi yapılmadı ve Yemeksepeti/ McDonald's şubesi ilgisiz ve çözüm odaklı değil.
