to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış McDonalds Siparişi Ve İade Reddi
01.08.2026 günü saat 16.20 civarında Yemeksepeti üzerinden McDonald's’s’tan sipariş verdim. Tarafıma yanlış olarak Big Mac menü gönderildi. Kuryeyle iletişime geçtiğimde, kurye yanlış gelen siparişi benden teslim aldı ve sorunu Yemeksepeti üzerinden halledebileceğimi söyleyerek ayrıldı.
Daha sonra Yemeksepeti, iade işlemi için elimdeki yanlış siparişin fotoğrafını talep etti. Ancak kurye ürünü benden aldığı için herhangi bir fotoğraf çekme imkanım olmadı. Bunu Yemeksepeti müşteri hizmetlerine iletmeme rağmen, yanlış siparişin görseli olmadığı gerekçesiyle hiçbir şekilde yardımcı olmayacaklarını söylediler ve iade ya da telafi sağlanmadı.
Sonuç olarak 550 TL tutarındaki #nv0t-2631-j8pg numaralı siparişim için ne doğru ürün teslim edildi ne de ücret iadesi yapıldı. Yanlış gelen siparişim kuryeye teslim edildiği halde benden kanıt istenmesi ve bu nedenle mağdur edilmem kabul edilebilir bir durum değil. Ödenen tutarın tarafıma iadesini veya siparişimin eksiksiz şekilde yeniden gönderilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Yemeksepeti olarak siparişlerinizin eksiksiz ve içeriğine uygun bir şekilde teslim edilmesini bekliyoruz. Yaşanan sorun adına üzgünüz. Durum özelinde şube yetkilileriyle iletişime geçerek, gerekli uyarılarda bulunacağımızı paylaşmak isteriz. İlerleyen süreçte şube çalışmalarını daha yakından takip edeceğiz. Konuya dair sizi kayıtlı e-mail adresiniz üzerinden bilgilendirdik, bizimle bu konu için tekrar iletişime geçmek isterseniz mailimizi yanıtlayabilir veya Yardım Merkezi üzerinden destek alabilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
Çok teşekkürler
