to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Sipariş Ve Geciken Destek İçin Anında İade Talebi
25.04.2026 tarihinde saat yaklaşık 17:08'de Yemeksepeti üzerinden Burger King'ten verdiğim siparişim tamamen yanlış şekilde teslim edildi. Poşetten çıkan fişin üzerinde bana ait olmayan, tamamen farklı bir isim yazıyordu ve gelen ürünlerin içeriği de benim siparişimle hiçbir şekilde uyuşmuyordu.
Yaşadığım bu sorun sonrasında Yemeksepeti destek hattı üzerinden defalarca yazmama rağmen sadece “1–3 gün içinde size dönüş yapılacak” şeklinde otomatik cevap alıyorum. Ben bu siparişi o an için veriyorum, üç gün sonra değil, hemen o anda ihtiyacım varken böyle bir cevapla geçiştirilmek mağduriyetimi daha da artırıyor. Fiş görselini paylaşmama rağmen “şu an olumlu bir yanıt veremiyoruz” şeklinde yanıt alıyorum, bu durum bana gerçekten şaka gibi geliyor.
QR2E-2617-YT3Q numaralı siparişim için acil olarak ücret iadesi talep ediyorum. Ayrıca bu tür durumlarda anında ulaşabileceğim, gerçekten çözüm odaklı bir destek hattı veya daha hızlı bir destek mekanizması sağlanmasını istiyorum.
Merhaba, Yemeksepeti olarak siparişlerinizin eksiksiz ve içeriğine uygun bir şekilde teslim edilmesini bekliyoruz. Yaşanan sorun adına üzgünüz. Durum özelinde şube yetkilileriyle iletişime geçerek, gerekli uyarılarda bulunacağımızı paylaşmak isteriz. İlerleyen süreçte şube çalışmalarını daha yakından takip edeceğiz. Konuya dair sizi kayıtlı e-mail adresiniz üzerinden bilgilendirdik, bizimle bu konu için tekrar iletişime geçmek isterseniz mailimizi yanıtlayabilir veya Yardım Merkezi üzerinden destek alabilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
