Ana Sayfa
Yemeksepeti Grubu
Yemeksepeti
İade
Teslim Edilmemiş Burger King Siparişi İçin Ücret İadesi Talebi

ID:35771141

Teslim Edilmemiş Burger King Siparişi İçin Ücret İadesi Talebi

Alhsan

Yemeksepeti

19 Nisan 10:36

18 Nisan 2026 tarihinde saat 21:48’de Yemeksepeti üzerinden Burger King’den verdiğim #fq84-2616-r25b numaralı siparişimde, kapıda kredi kartıyla ödeme yaptım. Kurye geldiğinde poşeti bırakıp ödemeyi alarak hemen ayrıldı, elim dolu olduğu için poşetin içini o anda kontrol edemedim. Sonrasında poşeti açtığımda, siparişimdeki tüm ürünlerin eksik olduğunu gördüm, poşetin içinde hiçbir ürün yoktu.

Kurye, yaklaşık 3 saat boyunca siparişi uygulamada “yolda” olarak gösterdi ve teslim edildi olarak işaretlemediği için bu süre içinde şikayet talebi de oluşturamadım. Siparişim ancak gece saatlerinde sistemde teslim edildi göründü ve ben de o sırada uygulama üzerinden talep açtım. Yemeksepeti temsilcisine ulaştığımda bana ısrarla kupon kodu teklif edildi, ancak ben hizmetini hiç almadığım bir sipariş için kupon değil, ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum.

Toplam 1.420 TL tutarındaki siparişimin, kupon olarak değil, Yemeksepeti cüzdanıma iade edilmesini istiyorum. Hizmetini almadığım bir siparişin ücretini ödemiş durumdayım ve müşteri temsilcisine sağlıklı şekilde bağlanamıyorum. Bu mağduriyetimin giderilmesini, ücret iademin en kısa sürede yapılmasını rica ederim.

Alhsan

19 Nisan 15:45

Müşteri temsilcisi dün kupon ile iade etmeyi kabul Edip hatalarını kabul etti fakat şimdi hiçbir şekilde iade etmeyeceklerini söylüyorlar. Halen iade yapılmadı.

Yemeksepeti

20 Nisan 11:03 (Şikayetten 1 gün sonra)

Merhaba, Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Bildiriminizi kayıtlarımıza ekleyerek gerekli kontrolleri yapacağız. Talepleriniz için Yardım Merkezi üzerinden bize ulaşabilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri

Alhsan

20 Nisan 18:09

Yardım merkezinden sonuç alamadığım için buraya yazdım zaten. Bunun sonu Tüketici Hakem Heyeti

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Teslim Edilmeyen Burger King Siparişi Teslim Edildi Olarak Gösterildi Ve İade Bekleniyor

Yıldıray

Yemeksepeti

13 Nisan 12:17

12 Nisan 2026 tarihinde saat 23:50 sularında İstanbul Maltepe’den Yemeksepeti üzerinden Burger King’ten yaklaşık 340 TL tutarında sipariş verdim. Uygulamada siparişim onaylandı, kuryeye teslim edildi ve yolda olarak gösterildi. Saat 02:30’a kadar siparişi bekledim, bu süre boyunca ne kurye geldi ne...

teslim-edilmeyen-burger-king-siparisi-teslim-edildi-olarak-gosterildi-ve-iade-bekleniyor-1.jpg

1 Destek

Merve sonuçtan hiç memnun değil

Yemeksepeti Siparişimde 4 Hamburger Eksik, İade Ve Çözüm Talebi

Merve

Yemeksepeti

09 Ocak 23:37

408

9 Ocak 2026 tarihinde saat 20:05 civarında Yemeksepeti üzerinden Burger King’ten verdiğim siparişte toplam 810 TL ödememe rağmen 4 adet hamburger eksik geldi. Sipariş numaram #aj4r-wi4s’dir. Eksik ürünler için uygulama üzerinden hemen bildirimde bulundum ancak hiçbir şekilde yardımcı olunmadı, çözü...

Teslim Edilmemiş Sipariş İçin Ücret Ve Kupon İadesi Talebi

İbrahim

Yemeksepeti

29 Eylül 2025 22:24

357

29 Eylül 2025 tarihinde saat 19.59’da Yemeksepeti üzerinden Burger King’ten sipariş verdim (#rz5h-r44o). Siparişimin üzerinden 2 saat geçmesine rağmen yemek bana ulaşmadı. Uygulamada hâlâ “yolda” olarak görünüyordu, ancak müşteri temsilcisiyle görüştüğümde siparişin kurye tarafından “teslim edildi” ...

teslim-edilmemis-siparis-icin-ucret-ve-kupon-iadesi-talebi-2.jpg

teslim-edilmemis-siparis-icin-ucret-ve-kupon-iadesi-talebi-1.jpg

1 Yorum

Okan sonuçtan hiç memnun değil

Eksik Ve Soğuk Gelen Burger King Siparişi İçin Cevapsız Şikayet Ve Tam İade Talebi

Okan

Yemeksepeti

08 Nisan 14:19

155

04.04.2026 tarihinde saat 19.55’te Yemeksepeti üzerinden Burger King’ten verdiğim #r9ys-2614-6fsa numaralı siparişimde hem ürünler eksik gönderildi hem de gelen ürünler tamamen soğuk durumdaydı. Ödediğim ücret karşılığında ne ürünlerin tam ve doğru gelmesi ne de temel sıcaklık şartlarının sağlanması...

Teslim Edilmediği Görünen Sipariş İçin İade Talebi

Sevkan

Yemeksepeti

10 Ocak 22:43

118

10 Ocak 2026 tarihinde saat 20.14’te Yemeksepeti uygulaması üzerinden Burger King’ten #bh10-qoze numaralı siparişi verdim. Sipariş durumu uygulamada yaklaşık 1 saat boyunca “kurye de” olarak göründü ancak bana herhangi bir teslimat yapılmadı. Bu süreçte kapım hiç çalınmadı, telefonla aranmadım ve s...