to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Sipariş Teslimatı Ve Ulaşılamayan Yemeksepeti Destek Hattı
21.04.2026 tarihinde saat 19.30 civarında Yemeksepeti üzerinden Diyarbakır’daki Burger King’ten verdiğim siparişte yanlış ürün gönderildi. Kurye kapıya getirip teslim ettikten sonra paketi açtığımda ürünlerin yanlış olduğunu fark ettim ancak kurye çoktan uzaklaştığı için kendisine de durumu iletemedim.
Sipariş numaram #b29o-2617-IQ46’dır. Uygulamada siparişim hâlâ “yolda” göründüğü için “yanlış sipariş geldi” seçeneğini kullanarak durumu bildiremedim. Yemeksepeti’nin hiçbir numarasına da ulaşamadım, bu nedenle ne restoranla ne de Yemeksepeti yetkilileriyle doğrudan görüşme imkanım olmadı ve sorun çözülemedi.
Yanlış gelen siparişimin ücret iadesinin yapılmasını ya da doğru ürünlerin bir an önce gönderilmesini talep ediyorum. Ayrıca Yemeksepeti’nin iletişim kanallarının ve uygulama içi sorun bildirme seçeneklerinin bu tür durumlarda müşteriyi mağdur etmeyecek şekilde düzeltilmesini rica ediyorum.
Merhaba, Yemeksepeti olarak siparişlerinizin eksiksiz ve içeriğine uygun bir şekilde teslim edilmesini bekliyoruz. Yaşanan sorun adına üzgünüz. Durum özelinde şube yetkilileriyle iletişime geçerek, gerekli uyarılarda bulunacağımızı paylaşmak isteriz. İlerleyen süreçte şube çalışmalarını daha yakından takip edeceğiz. Konuya dair sizi kayıtlı e-mail adresiniz üzerinden bilgilendirdik, bizimle bu konu için tekrar iletişime geçmek isterseniz mailimizi yanıtlayabilir veya Yardım Merkezi üzerinden destek alabilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
