to read complaints and reviews, or file yours. 
02.05.2026 tarihinde saat 00.19’da Yemeksepeti üzerinden bir restorandan çorba ve çift katlı hamburger menü siparişi verdim. Toplam 467,49 TL ödedim ve ayrıca elimde bulunan 200 TL’lik kuponu da sistemde kullanamadım.
Siparişi verdikten kısa süre sonra yanlış ürün seçtiğimi fark edip uygulama üzerinden hemen iptal etmek istedim ancak sistem “hazırlanmaya başladı, iptal edilemez” uyarısı verdi. Ne uygulama içinden ne de herhangi bir numaradan canlı desteğe ulaşabildim, her seferinde sadece bot karşıma çıktı ve hiçbir şekilde gerçek bir yetkiliyle görüşemedim. Yanlış siparişi anında iptal etmek istememe rağmen, karşıma muhatap çıkmaması ve iptal seçeneği sunulmaması beni ciddi anlamda mağdur etti.
Yemeksepeti’nden, bu siparişe ödediğim 467,49 TL tutarın tarafıma iade edilmesini ve yaşadığım bu iletişim ve destek sorununa dair bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. Uygulamada kullanıcıların yanlış siparişleri için hızlıca iptal veya yetkiliye ulaşma imkânının sağlanmasını istiyorum.
Yemeksepeti uygulaması üzerinden 19.22’de hamburger menü siparişi verdim. Siparişi verdiğimi fark eder etmez, yaklaşık 10 saniye içinde iptal etmeye çalıştım ancak uygulamada “iptal edilemeyeceği” şeklinde bir uyarı ile karşılaştım ve hiçbir şekilde iptal işlemini gerçekleştiremedim. Durum üzerine ...
02.04.2026 tarihinde saat 18.19’da Yemeksepeti üzerinden #pfh5-26***86r7 numaralı siparişi verdim. Kayıtlı kartımdan ürün daha gelmeden anında ücret çekildi. Yanlış sipariş verdiğimi fark eder etmez, siparişi oluşturduktan saniyeler sonra yardım merkezi üzerinden iptal etmek istedim ancak hiçbir şek...
24 Aralık saat 00.40 civarında Yemeksepeti üzerinden yanlış bir sipariş verdim ve hemen ardından iptal etmek istedim ancak siparişim iptal edilmedi. Uygulama içinde ne bir müşteri temsilcisine ulaşabildim ne de çözüm sunan bir merkez bulabildim. Ayrıca bu siparişte kupon kullanmıştım, ancak ödeme a...
22.03.2026 tarihinde saat 19.42'de Yemeksepeti uygulaması üzerinden yaklaşık 1.200 TL tutarında, kredi kartımla online ödeme yaparak yemek siparişi verdim. Siparişimin teslim edilmesini yaklaşık 1 saat boyunca bekledim, ancak herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Saat 20.58'de ise siparişimin “resto...
29.01.2026 tarihinde saat 18.41’de Yemeksepeti üzerinden yaklaşık 505 TL tutarında bir sipariş verdim. Restoran siparişi iptal etti, aynı anda uygulamada limitin yükseldiğini gördüm ve hesabımdan ücretin çekilmiş olmasına rağmen siparişin iptal edildiğini fark ettim. Bunun üzerine hemen müşteri hiz...
Yorumlar