Ana Sayfa
Yemeksepeti Grubu
Yemeksepeti
Sipariş
Yanlış Kedi Maması Gönderimi Ve Sağlık Masrafları Nedeniyle Mağduriyet

ID:35040781

Gamze sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Yanlış Kedi Maması Gönderimi Ve Sağlık Masrafları Nedeniyle Mağduriyet

Gamze

Yemeksepeti

30 Ocak 20:52

184

İstanbul Esenyurt’ta bulunan Kakadu Petshop’tan Yemeksepeti üzerinden kedi maması siparişi verdim. Kedimin alerjisi olduğu için özellikle Prina somonlu mama alıyorum, fakat bana normal sokak kedisi maması gönderdiler. Kedim cins ve hassas olduğu için bu durum onu ciddi şekilde etkiledi.

Yanlış mamayı bir süre sonra fark ettim ve kedimde tüy dökülmesi, yolunma ve yaralar oluşmaya başladı. Bu süreçte kedimin tedavisi için yaklaşık 10.000 TL harcamak zorunda kaldım. İşletmeye yazdığımda, bana yanlış mamayı gönderdiklerini kabul edip “Mama sizde kalsın, yenisini getireceğiz” dediler, hatta gece 12’ye kadar beklememi söylediler fakat o gün mama hiç gelmedi ve verdikleri söz tutulmadı. Daha sonra da zaten kendilerine ulaşmak mümkün olmadı.

Yanlış ürün göndermeleri ve verdikleri sözü tutmamaları nedeniyle hem maddi hem manevi olarak büyük mağduriyet yaşadım. Kedimin sağlık masraflarımın karşılanmasını, yanlış gönderilen siparişin açıklığa kavuşturulmasını ve bu sorumsuzlukla ilgili gerekli incelemenin yapılarak bir daha kimsenin bu şekilde mağdur edilmemesini talep ediyorum.

yanlis-kedi-mamasi-gonderimi-ve-saglik-masraflari-nedeniyle-magduriyet-5.jpg

yanlis-kedi-mamasi-gonderimi-ve-saglik-masraflari-nedeniyle-magduriyet-4.jpg

yanlis-kedi-mamasi-gonderimi-ve-saglik-masraflari-nedeniyle-magduriyet-3.jpg

yanlis-kedi-mamasi-gonderimi-ve-saglik-masraflari-nedeniyle-magduriyet-2.jpg

yanlis-kedi-mamasi-gonderimi-ve-saglik-masraflari-nedeniyle-magduriyet-1.jpg

Yemeksepeti

31 Ocak 14:16 (Şikayetten 17 saat sonra)

Merhaba, Yemeksepeti olarak siparişlerinizin eksiksiz ve içeriğine uygun bir şekilde teslim edilmesini bekliyoruz. Yaşanan sorun adına üzgünüz. Durum özelinde şube yetkilileriyle iletişime geçerek, gerekli uyarılarda bulunacağımızı paylaşmak isteriz. İlerleyen süreçte şube çalışmalarını daha yakından takip edeceğiz. Konuya dair sizi kayıtlı e-mail adresiniz üzerinden bilgilendirdik, bizimle bu konu için tekrar iletişime geçmek isterseniz veya Yardım Merkezi üzerinden destek alabilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri

Gamze

31 Ocak 14:30

Nerede mail

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Alerji Uyarıma Rağmen Yanlış Ürün Ve Yetersiz Çözüm

Görkem

Yemeksepeti

21 Aralık 2025 22:37

138

21 Aralık 2025 tarihinde saat 21.00 civarında, Yemeksepeti üzerinden Ankara Etimesgut Göksu Mahallesi’nde bulunan Mevlana Pide Kebap isimli işletmeden sipariş verdim. Sipariş numaram #b7rd-v2X1’dir. Kaşar peyniri ve benzeri peynir ürünlerine karşı alerjim olduğu için özellikle kaşar peynirsiz bıçaka...

Alerji Uyarıma Rağmen Yanlış Ürün Ve Yetersiz Çözüm

alerji-uyarima-ragmen-yanlis-urun-ve-yetersiz-cozum-7.jpg

alerji-uyarima-ragmen-yanlis-urun-ve-yetersiz-cozum-6.jpg

alerji-uyarima-ragmen-yanlis-urun-ve-yetersiz-cozum-5.jpg

alerji-uyarima-ragmen-yanlis-urun-ve-yetersiz-cozum-4.jpg

alerji-uyarima-ragmen-yanlis-urun-ve-yetersiz-cozum-3.jpg

alerji-uyarima-ragmen-yanlis-urun-ve-yetersiz-cozum-2.jpg

alerji-uyarima-ragmen-yanlis-urun-ve-yetersiz-cozum-1.jpg

Yemeksepeti Eksik Ürün İade Sorunu

Aziza

Yemeksepeti

20 Nisan 2024 23:42

1.263

Mahalle pet store'den kedim için kum ve mama siparişi verdim. Kapıda ödemeli bir şekilde pet store sahibi aradı, benim istediğim kumun elinde bulunmadığını söyledi. Bunun üzerine sadece mamanın gönderilmesini söyledim. Mamayı Yemek Sepeti kuryesi getirdi ve bana kum gelmese bile onun ücretini de ver...

Eksik Ve Kalitesiz Ürünlere Eksik İade Mağduriyeti

Muhammet

Yemeksepeti

26 Eylül 2025 13:14

175

26 Eylül 2025 tarihinde İstanbul Esenyurt’taki Bidolu Patso’dan Yemeksepeti üzerinden 2’li Patso Menü ve 10 adet mayonez siparişi verdim. Siparişimdeki kolalar ve 10 adet mayonez gönderilmedi, ayrıca menülerin içeriği de neredeyse yarı yarıya eksik ve kupkuru şekilde teslim edildi. Bu durumdan dolay...

Eksik Ve Kalitesiz Ürünlere Eksik İade Mağduriyeti

eksik-ve-kalitesiz-urunlere-eksik-iade-magduriyeti-8.jpg

eksik-ve-kalitesiz-urunlere-eksik-iade-magduriyeti-7.jpg

eksik-ve-kalitesiz-urunlere-eksik-iade-magduriyeti-6.jpg

eksik-ve-kalitesiz-urunlere-eksik-iade-magduriyeti-5.jpg

Teslim Edilmeyen Sipariş Ve İlgisiz Müşteri Hizmeti Mağduriyeti

Nur

Yemeksepeti

28 Temmuz 2025 18:40

166

28 Temmuz tarihinde Yemeksepeti üzerinden Terapi Pet Shop’tan kedi kumu siparişi verdim. Siparişim sistemde 17:37'de teslim edildi olarak görünüyor, fakat bana hiçbir şekilde teslimat yapılmadı. Kurye araması, mesaj ya da güvenliğe/komşuya bırakıldığına dair de hiçbir bilgilendirme almadım. Teslimat...

İptal Edilen Siparişin Ücreti Geri Ödenmedi Ve Müşteri Hizmetine Ulaşılamıyor

Şermin

Yemeksepeti

14 Ocak 21:52

7 Aralık akşamı, saat yaklaşık 19.00–21.00 arasında Yemeksepeti üzerinden Imza Gıda aracılığıyla kedi maması ve kedi kumu siparişi verdik ve ödemeyi kredi kartı ile online olarak yaptık. Siparişi verdikten yaklaşık yarım saat sonra arayıp istediğimiz ürünün olmadığını söyleyerek siparişi iptal ettil...