to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış İletişim Bilgisi Nedeniyle Sipariş İptali Yapılamadı
Yemeksepeti üzerinden Kazımdirik Mahallesi'ndeki Burger King şubesinden bugün yaklaşık 10 dakika önce bir sipariş verdim. Setcard ayarım bozulduğu için siparişi hemen iptal etmek istedim, ancak ne Yemeksepeti tarafında ne de Burger King tarafında muhatap bulamadım. Burger King için görünen telefon numarası da yanlış olduğu için kimseye ulaşamadım ve siparişi iptal edemedim. Ödeme kapıda olacaktı, bu yüzden ödemeyi de durdurmak için ekstra bir kanal bulamadım.
Bu süreçte yaşanan iletişimsizlik nedeniyle cebimden ödeme yapmak zorunda kalacağım için mağdur oldum. Bu tür acil durumlarda kullanıcıların hızlıca ulaşabileceği, gerçekten aktif ve doğru çalışan bir iletişim hattı sağlanmasını, telefon numaralarının güncel olmasını, sipariş iptal süreçlerinin daha erişilebilir hale getirilmesini ve yaşadığım mağduriyet için tarafıma özür ile birlikte gerekli telafinin sağlanmasını talep ediyorum.
Merhaba, Konuyu bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Size konuya dair kayıtlı mail adresiniz üzerinden dönüş yaptığımızı paylaşmak isteriz. Herhangi bir konuda tekrar desteğe ihtiyacınız olursa, mailimizi yanıtlamanız veya Yardım Merkezi üzerinden bize ulaşmanız yeterlidir. Memnuniyetle yardımcı olmak isteriz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
