to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Çorba Ve Geri Ödeme Sorunu
8 Ocak tarihinde saat 18.30–19.00 aralığında Yemeksepeti üzerinden verdiğim #ajx0-b6dakika numaralı siparişimde, restorandan gelen çorba yanlış gönderildi. Bunu fark eder etmez uygulama üzerinden yazdım ve düzeltilmesini talep ettim.
Uygulama içi destek bölümünden üç kez görüşme yaptım ve her seferinde sadece “size dönüş sağlanacak” denilerek konuşma sonlandırıldı, ancak herhangi bir çözüm üretilmedi. Yanlış gelen ürün nedeniyle ben tekrar sipariş vermek zorunda kaldım.
Bugün itibarıyla hâlâ ne arayan oldu ne de 185 TL tutarındaki ödediğim ücret tarafıma iade edildi. Yanlış gönderilen ürün nedeniyle mağduriyetimin giderilmesi ve 185 TL’lik sipariş ücretimin en kısa sürede hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Yemeksepeti olarak siparişlerinizin eksiksiz ve içeriğine uygun bir şekilde teslim edilmesini bekliyoruz. Yaşanan sorun adına üzgünüz. Durum özelinde şube yetkilileriyle iletişime geçerek, gerekli uyarılarda bulunacağımızı paylaşmak isteriz. İlerleyen süreçte şube çalışmalarını daha yakından takip edeceğiz. Konuya dair sizi kayıtlı e‑mail adresiniz üzerinden bilgilendirdik, bizimle bu konu için tekrar iletişime geçmek isterseniz Yardım Merkezi üzerinden destek alabilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
