to read complaints and reviews, or file yours. 
28.02.2026 tarihinde saat 18:44 civarında Yemeksepeti uygulaması üzerinden toplam 449,73 TL tutarında bir restoran siparişi verdim. Siparişi onayladıktan hemen sonra adres bilgisinin yanlış girildiğini fark ettim.
Siparişi getiren kurye ile telefon üzerinden bizzat görüştüm. Kurye, yanlış binaya gittiğini, adreste hata olduğunu teyit etti ve bu nedenle siparişin iptal edileceğini bana açıkça söyleyerek adresten ayrıldı. Buna rağmen sipariş bana hiçbir şekilde teslim edilmedi.
Teslimat yapılmamasına rağmen uygulamada siparişin “teslim edildi” olarak göründüğünü ve kartımdan 449,73 TL tutarın tahsil edildiğini fark ettim. Canlı destek üzerinden yaptığım görüşmelerde ise, teslim edilmeyen bu sipariş için iade işlemi yapılamayacağının tarafıma iletilmesiyle mağduriyetim daha da arttı.
Kurye tarafından siparişin iptal edileceğinin açıkça belirtilmiş olmasına ve siparişin bana hiç ulaşmamış olmasına rağmen, haksız yere çekilen 449,73 TL tutarın en kısa sürede kartıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi halde bankam üzerinden harcama itirazı (chargeback) sürecini başlatarak tüm kanıtlarla birlikte yasal haklarımı kullanacağımı belirtmek isterim.
İnceleme yapılabilmesi için sipariş numaram: dglh-2609-ldsi.
16.02.2026 tarihinde saat 15:57’de Yemeksepeti üzerinden alınan ve müşteri tarafından yanlışlıkla verildiği söylenen bir sipariş, müşteri tarafında iptal edilmiş olmasına rağmen daha sonra benim siparişlerim bana geri iade edilmedi ve 1.090 TL tutarındaki ödemenin de tarafıma yapılmayacağı söylendi....
02.01.2026 tarihinde saat 18.48’de Yemeksepeti üzerinden verdiğim ve numarası #hmf9-fs84 olan siparişimde kurye kaynaklı çok sorunlu bir deneyim yaşadım. Siparişi eve getiren kurye için ödemeyi kapıda kartla ödeme olarak seçmiştim. Kurye yanında fiziksel POS cihazı yerine telefonundan POS uygulaması...
03.02.2025 tarihinde Yemeksepeti üzerinden verdiğim siparişim eksik teslim edilmiştir. Bu durum üzerine Yemeksepeti müşteri hizmetleri ile iletişime geçtim. Siparişin ödemesini kapıda kredi kartı ile gerçekleştirmiştim. Görüşmelerim sonucunda, ilgili restoranın ücret iadesi için bir kurye yönlendire...
09.01.2026 tarihinde Yemeksepeti üzerinden verdiğim ve toplam 1.846,99 TL tutarındaki siparişim, herhangi bir sebep belirtilmeden iptal edildi ve o günden bu yana kartıma ödeme iadesi yapılmadı. Bu süreçte iki kez telefon destek hattını aradım; ancak sadece restoran hizmet hattı olduklarını, kullan...
Yorumlar