Ana Sayfa
Yemeksepeti Grubu
Yemeksepeti
Ödeme
Yemeksepeti Ve Albatros Fırın’da Yanlış Ürün Ve Fazla Ücret, Müşteri Hizmetleri İlgisizliği

ID:34941166

Eray sonuçtan hiç memnun değil

Yemeksepeti Ve Albatros Fırın’da Yanlış Ürün Ve Fazla Ücret, Müşteri Hizmetleri İlgisizliği

Eray

Yemeksepeti

21 Ocak 11:44

371

21.01.2026 tarihinde Yemeksepeti üzerinden Albatros Fırın’dan yaklaşık 400 TL tutarında bir sipariş verdim. Siparişimi kurye getirdiğinde yanlış ürün getirilmesine rağmen benden yaklaşık 1000 TL üzerinde bir ödeme alındı ve bu fazla tutarı ödemek zorunda kaldım. Daha sonra kendi siparişim ayrıca getirildi ve bu süreçte fazladan beklemek durumunda da kaldım.

Yaşadığım bu sorun sonrasında hem Yemeksepeti hem de Albatros Fırın müşteri hizmetlerini aradım ancak hiçbir çözüm odaklı yaklaşım göremedim. Müşteri memnuniyetine önem verilmediğini, son derece ilgisiz ve baştan savma bir tutum sergilendiğini hissettim. Sorunumla yakından ilgilenilmedi ve mağduriyetimle ilgili tatmin edici bir destek alamadım.

Fazla tahsil edilen ücretin tarafıma en kısa sürede iade edilmesini ve yaşanan bu hatayla ilgili gerekli incelemenin yapılarak benzer durumların tekrar etmemesi için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.

Yemeksepeti

21 Ocak 12:19 (Şikayetten 35 dakika sonra)

Merhaba, Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Bildiriminizi kayıtlarımıza ekleyerek gerekli kontrolleri yapacağız. Talepleriniz için Yardım Merkezi üzerinden iletişime geçebilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Sistemde Olmayan Sipariş İçin 2.036,8 TL Çekilen Ücretin Hemen İadesi Talebi

Aydın

Yemeksepeti

18 Ocak 15:53

201

17.01.2026 tarihinde saat 18:28 civarında Yemeksepeti üzerinden verdiğim bir sipariş, sistemde hiç oluşmadığı halde ücret kredi kartımdan çekildi ve bu tutar hâlen banka ekstreme yansımış durumda. Evimde misafirlerim olduğu için aynı siparişi tekrar vermek zorunda kaldım; sonuç olarak iki işlem yapı...

sistemde-olmayan-siparis-icin-20368-tl-cekilen-ucretin-hemen-iadesi-talebi-1.jpg

1 Destek

Yanlış Sipariş Ve 26 Saat Ulaşılamayan Müşteri Hizmeti Mağduriyeti

Ugur

Yemeksepeti

14 Aralık 2025 19:56

129

13 Aralık Pazar günü saat 19.00 civarında Yemeksepeti üzerinden yaklaşık 1.230 TL tutarında, kartla ödediğim bir sipariş verdim. Siparişi getiren Yemeksepeti kuryesi, tamamen yanlış bir sipariş getirdi. Yanlış ürün geldiği için doğal olarak siparişi kullanamadım. Asıl problem ise bundan sonra başla...

yanlis-siparis-ve-26-saat-ulasilamayan-musteri-hizmeti-magduriyeti-1.jpg

Gizem sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Yemeksepeti Teslim Edilmemiş Sipariş Teslim Edilmiş Olarak Gösterildi Ve İade Talep Ediliyor

Gizem

Yemeksepeti

14 Ocak 02:44

291

14.01.2026 tarihinde saat 00.00 suları civarında Yemeksepeti üzerinden “Yemeksepeti online” aracılığıyla verdiğim sipariş, hiçbir şekilde elime ulaşma...

Batuhan sonuçtan hiç memnun değil

Yemeksepeti'nde Tek Siparişte Çift Çekim Ve Cevapsız Müşteri Hizmeti

Batuhan

Yemeksepeti

08 Ocak 00:53

161

07.01.2026 tarihinde Yemeksepeti üzerinden verdiğim bir siparişin online ödemesi sırasında hesabımdan 360 TL tutarında ard arda fazla ödeme çekimi yapıldı. Yani sipariş bedeli tahsil edilirken aynı tutar birden fazla kez çekilmiş görünüyor. Konuyla ilgili olarak Yemeksepeti müşteri hizmetleriyle gö...

yemeksepetinde-tek-sipariste-cift-cekim-ve-cevapsiz-musteri-hizmeti-2.jpg

yemeksepetinde-tek-sipariste-cift-cekim-ve-cevapsiz-musteri-hizmeti-1.jpg

Teslim Edilmeyen Sipariş İçin 818,19 TL İadesi Talebi

Eda

Yemeksepeti

02 Ocak 03:42

192

01 Ocak 2026 tarihinde Yemeksepeti üzerinden CarrefourSA’dan 818,19 TL tutarında sipariş verdim. Sipariş sırasında adres değişikliği talebinde bulundum, kuryeyle görüştüğümde adres değişikliğini onaylayıp tamam dedi ancak ürünlerimi getirmedi. Buna rağmen sistemde sipariş teslim edilmiş görünüyor, ...

teslim-edilmeyen-siparis-icin-81819-tl-iadesi-talebi-2.jpg

teslim-edilmeyen-siparis-icin-81819-tl-iadesi-talebi-1.jpg