Yemeksepeti Teslim Edilmeyen Siparişe İlgisiz Ve Saygısız Destek

Pelin · 2025-12-07T01:46:13+03:00

6 Aralık gecesi saat 23:00 civarında Yemeksepeti üzerinden Anka Market’ten online ödemeyle bir market siparişi verdim. Siparişim uygulamada 'teslim edildi' olarak görünüyor; ancak bana hiçbir şekilde teslimat yapılmadı, herhangi bir ürün elime ulaşmadı. Durumu fark edince önce çağrı merkeziyle görüştüm, fakat 'yardımcı olamıyorum' denilerek görüşme sonlandırıldı ve telefon yüzüme kapatıldı. Daha sonra canlı destek hattına yazdığımda ise bu kez de 'başka bir hat yardımcı olacak' denilerek görüşme bitirildi ve somut hiçbir çözüm üretilmedi. Hem ürünlerimi alamamama hem de iletişim sürecindeki bu ilgisiz ve saygısız yaklaşıma rağmen siparişim sistemde teslim edilmiş gibi görünmeye devam ediyor. Verdiğim bu siparişin eksiksiz şekilde yeniden gönderilmesini ve yaşanan aksaklıkla ilgili inceleme yapılarak tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.

Yemeksepeti

Merhaba, Yemeksepeti olarak siparişinizin eksiksiz ve içeriğine uygun bir şekilde teslim edilmesini bekliyoruz. Yaşanan sorun adına üzgünüz. Durum özelinde şube yetkilileriyle iletişime geçerek, gerekli uyarılarda bulunacağımızı paylaşmak isteriz. İlerleyen süreçte şube çalışmalarını daha yakından takip edeceğiz. Konuya dair sizi kayıtlı e‑mail adresiniz üzerinden bilgilendirdik, bizimle bu konu için tekrar iletişime geçmek isterseniz veya Yardım Merkezi üzerinden destek alabilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri

Benzer Şikayetler

Teslim Edilmeyen Sipariş Ve Yetersiz Canlı Destek Deneyimi

Mehmet

Yemeksepeti

Saat 18.58'de Yemeksepeti üzerinden sipariş verdim, ancak yemek gelmedi. Saat 22.00'de siparişin teslim edildiği belirtiliyor fakat bana herhangi bir teslimat yapılmadı. Siparişi online kart ile ödedim ve canlı destek ile iletişime geçtiğimde, ilgilenmeden konuşmayı sonlandırdılar. Bu durumdan dolay...

teslim-edilmeyen-siparis-ve-yetersiz-canli-destek-deneyimi-3.jpg

teslim-edilmeyen-siparis-ve-yetersiz-canli-destek-deneyimi-2.jpg

teslim-edilmeyen-siparis-ve-yetersiz-canli-destek-deneyimi-1.jpg

Teslim Edilmeyen Sipariş İçin İade Ve Destek Sorunu

Hanife

Yemeksepeti

464

Bugün saat 19.20’de Yemeksepeti üzerinden verdiğim sipariş, tarafıma hiç teslim edilmediği halde sistemde “teslim edildi” olarak görünüyor. Ne restorandan ne de kurye tarafından bana herhangi bir teslimat yapılmadı. Canlı destek ile görüştüğümde, restoranın sadece “siparişi kuryeye verdik, başka ya...

Yemeksepeti Siparişim Teslim Edilmedi Destek Alamadım

Dniz

Yemeksepeti

103

7 Aralık gecesi saat 23.30 civarında Yemeksepeti üzerinden verdiğim siparişim hiçbir şekilde teslim edilmedi. Ne siparişim geldi ne de düzgün bir bilgilendirme yapıldı. Müşterinin parasını alıp ortada bırakmak, bu kadar büyük olduğunu iddia eden bir platform için kabul edilemez bir durumdur. Asıl h...

Saatlerce Bekletildim, Bilgilendirilmedim Ve Muhatap Bulamadım

Mikail

Yemeksepeti

537

Bu akşam saat 21.42'de Yemeksepeti üzerinden bir restorandan sipariş verdim. Aradan saatler geçmesine rağmen siparişim teslim edilmedi, şu an saat 23.16 olmasına rağmen hâlâ elime ulaşmadı. Ürünü teslim edecek kurye olmadığı için hem restoranın hem de benim mağdur edildiğimi özellikle belirtmek isti...

İptal Edilen Siparişin Parasını Geri Alamıyorum: Müşteri Hizmetleri De Cevapsız

Anwar

Yemeksepeti

297

Yemeksepeti üzerinden market siparişi verdim ve ödemeyi online olarak gerçekleştirdim. Siparişim, mağazada bazı ürünlerin eksik olması nedeniyle Yemeksepeti tarafından iptal edildi. Ancak siparişi iptal eden de onlar, parayı alan da onlar — ve paramı geri vermeyen de onlar. Siparişin üzerinden 3 gün...