Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Teslim Edilmeyen Sipariş, Yetersiz Destek Ve Zaman Kaybı

profile
08 Aralık 2025 21:42
140

8 Aralık Pazartesi günü saat 19:23’te Yemeksepeti üzerinden Popeyes’den #sgw5-zehir numaralı siparişi verdim. Ödemeyi 120,99 TL olarak online kartla peşin ödedim. Uygulamada kurye yolda gözükmesine rağmen aradan yaklaşık bir buçuk saat geçti ve siparişim teslim edilmedi.

Yemeksepeti müşteri hizmetleriyle ilk görüştüğümde, siparişin sistemde “teslim edilmiş” göründüğü söylendi. Yemeğin bana hiç gelmediğini ve herhangi bir teslimat almadığımı belirtmeme rağmen, müşteri temsilcisi yapabilecek bir şey olmadığını söyleyip görüşmeyi sonlandırdı. Ardından toplam 3 farklı görüşme yapmak zorunda kaldım ve ancak bu ısrarcı çabalarım sonucunda iadem gerçekleştirildi.

Yaşadığım bu süreçte hem yemeğimi alamadım, hem zaman kaybettim hem de mağduriyetimin giderilmesi için defalarca müşteri hizmetlerini aramak zorunda kaldım. Benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için teslimat ve destek süreçlerinin gözden geçirilmesini ve müşteriyle ilk temas anında sorunların bu kadar uzatılmadan çözüme kavuşturulmasını talep ediyorum.

09 Aralık 2025 08:54 (Şikayetten 11 saat sonra)
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
19 Ekim 2025 21:07
205

profile
22 Kasım 2025 22:35
195

profile
23 Kasım 2025 21:09
291

Yemeksepeti Teslim Edilmeyen Siparişe Çözüm Üretilmedi

profile
05 Aralık 2025 17:23
434
yemeksepeti-teslim-edilmeyen-siparise-cozum-uretilmedi-1.jpg

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz

Yemeksepeti Kategorileri