to read complaints and reviews, or file yours. 
5 Aralık Cuma günü saat 17.17’de Yemeksepeti üzerinden Hanem Ev Yemekleri’nden #pvue-nr30 numaralı siparişi verdim. Sipariş uzun süre gelmeyince uygulama üzerinden bildirimde bulundum. Daha sonra öğrendiğime göre kurye, siparişi kapıya astığını söyleyip teslim edildi olarak işaretlemiş; ancak ne dairemin kapısında ne de apartman girişinde herhangi bir paket yoktu. Özellikle üşenmeyip hem kendi kapımı hem apartman kapısını kontrol etmeme rağmen sipariş ortada yoktu.
Bu durumu Yemeksepeti müşteri hizmetlerine ilettiğimde ise, görüştüğüm ilk müşteri temsilcisi tek kelime bile etmeden, bilerek ve isteyerek görüşmeyi yüzüme kapattı. Hem siparişimin teslim edilmemesi hem de bu saygısız müşteri hizmetleri yaklaşımı nedeniyle mağdur oldum.
Sipariş bedelini kartla online olarak ödedim ve teslim edilmeyen bu siparişin ücretinin tarafıma iadesini talep ediyorum. Ayrıca hem kuryenin hem de ilk görüştüğüm müşteri temsilcisinin davranışıyla ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma bilgilendirme yapılmasını istiyorum.
1 Aralık günü Yemeksepeti uygulaması üzerinden Komagene’den #gu**-**nv numaralı siparişi verdim. Yurtta kalıyorum ve siparişin gelmesini beklerken, uygulamada siparişin teslim edildiği göründü ancak bana hiçbir şekilde teslimat yapılmadı. Kurye ne beni aradı ne de yurttaki güvenliğe herhangi bir ür...
22 Ekim saat 20:40’ta Yemeksepeti üzerinden verdiğim #m9na-shdv numaralı siparişim yanlış adrese teslim edildi ve ben ürünü hiç teslim almadım. Siparişim uygulamada hâlâ yolda görünürken, müşteri hizmetleri 'teslim edildi' diyerek görüşmeyi sonlandırdı. İki saat boyunca bekletildim ve görüşmeyi 'E**...
25/11/2025 tarihinde saat 11:30 civarında Yemeksepeti üzerinden restoran kategorisinden verdiğim ve 13:00’e kadar teslim edilmesi gereken siparişim (#qwed-scrf) hiçbir şekilde tarafıma teslim edilmedi. Buna rağmen uygulamada siparişin teslim edildiği görünüyor. İki saate yakın süre boyunca siparişi...
03.12.2025 tarihinde saat yaklaşık 02.00 civarında Yemeksepeti üzerinden verdiğim 660,97 TL tutarındaki sipariş, kurye tarafından teslim edilmediği halde sistemde 'teslim edildi' olarak işaretlendi. Evime gelen herhangi bir sipariş olmadı, ancak kurye siparişi teslim etmiş gibi gösterdi. Bu durum ...
Yorumlar