Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Teslim Edilmeyen Sipariş Ve İade Sorunu: Ne Sipariş Var Ne Para

17 Ağustos 19:35
96

17.08.2025 tarihinde saat 17.00’de Yemeksepeti üzerinden Van İpekyolu Van AVM Popeyes şubesinden #va0p-yjb3 numaralı siparişi verdim. Siparişim online olarak 375 TL ödeyerek tamamlandı ve kurye tarafından teslim alındığı bilgisi uygulamada görünüyor. Ancak saat 19.00 olmasına rağmen siparişim hâlâ teslim edilmedi. Restoranı aramama rağmen telefonlar çalmadan kapanıyor ve çalışma saatleri dışında oldukları belirtiliyor. Siparişim gelmediği gibi, ücret iadesi de yapılmadı. Uygulamada adresim doğru olmasına rağmen herhangi bir teslimat gerçekleşmedi ve ödeme tutarı hesabımdan çekildi.

Siparişimin teslim edilmemesi ve müşteri hizmetlerine ulaşamıyor olmam nedeniyle, ödediğim 375 TL’nin tarafıma iadesini talep ediyorum.

Mirac
17 Ağustos 20:32
teslim-edilmeyen-siparis-ve-iade-sorunu-ne-siparis-var-ne-para-1.jpg

Sipariş elime gelmemesine rağmen teslim edildi yazıyor

Mirac
18 Ağustos 16:28

Müşteri hizmetlerini ve mağazayı aramama rağmen hiçbir şekilde telefonlarıma cevap verilmiyor geri dönüş sağlanmıyor artık ilgilenmenizi istiyorum ve ilgilenilmez ise tüketici heyetine başvuracağımı bildirmek istiyorum bana gelmeyen yemeğin ücretini boşu boşuna ödedim bu resmen dolandırıcılık

21 Ağustos 11:35 (Şikayetten 3 gün sonra)

Merhaba, Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Yemeksepeti olarak, siparişlerinizi zamanında teslim edebilmeyi hedefliyoruz. İlerleyen süreçte benzer sorunların yaşanmaması adına gerekli takibi yapacağımızdan emin olabilirsiniz. Konuya dair sizi kayıtlı e-mail adresiniz üzerinden bilgilendirdik, bizimle bu konu için tekrar iletişime geçmek isterseniz mailimizi yanıtlayabilir veya Yardım Merkezi üzerinden destek alabilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Teslim Edilmeyen Sipariş, İletişim Sorunu Ve İade Problemi

21 Ağustos 19:23
109

Yemeksepeti Yardımcı Olunmadı

22 Ağustos 12:30
117
1
Gizem sonuçtan hiç memnun değil

İptal Edilen Siparişin Ücreti İade Edilmedi, Bilgilendirme Yapılmadı

04 Eylül 16:18
322
iptal-edilen-siparisin-ucreti-iade-edilmedi-bilgilendirme-yapilmadi-2.jpg
iptal-edilen-siparisin-ucreti-iade-edilmedi-bilgilendirme-yapilmadi-1.jpg

Teslim Edilmeyen Sipariş, İade Sorunu Ve İletişimsizlik

25 Ağustos 21:21
347
Benzer Şikayet Yaz
Yemeksepeti Kategorileri