to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilmeyen 745 TL’lik Siparişin İadesi Bekleniyor
19.09.2026 tarihinde saat 19:54’te Yemeksepeti üzerinden Popeyes’ten 745 TL tutarında sipariş verdim. Yaklaşık bir buçuk saat beklememize rağmen siparişimiz teslim edilmedi. Restoranı aramaya çalıştığımızda ise kayıtlı numaranın kullanılmayan bir numara olduğunu gördük.
Bunun üzerine Yemeksepeti müşteri hizmetlerini aradığımda, sistemde siparişin “teslim edildi” olarak göründüğü söylendi. Siparişin bize ulaşmadığını belirtmeme rağmen, bir adres kontrolü dışında herhangi bir inceleme yapılmadı, sonrasında da hiçbir çözüm üretilmeden görüşme sonlandırıldı.
Sonuç olarak ne siparişimiz geldi ne de 745 TL tutarındaki ücret tarafıma iade edildi. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi, ödemesini yaptığım ancak hiç teslim edilmeyen bu siparişin ücretinin en kısa sürede iade edilmesini ve gerekli kontrollerin yapılarak bu tür durumların tekrar yaşanmaması için önlem alınmasını talep ediyorum.
Merhaba, Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Yemeksepeti olarak, siparişlerinizi zamanında teslim edebilmeyi hedefliyoruz. İlerleyen süreçte benzer sorunların yaşanmaması adına gerekli takibi yapacağımızdan emin olabilirsiniz. Konuya dair sizi kayıtlı e-mail adresiniz üzerinden bilgilendirdik, bizimle bu konu için tekrar iletişime geçmek isterseniz mailimizi yanıtlayabilir veya Yardım Merkezi üzerinden destek alabilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
