to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilmeyen 700 TL'lik Siparişin İadesi Ve Sistem Hatası
20 Mayıs akşamı saat 20.00 civarında Yemeksepeti üzerinden Domino’s Edremit şubesinden yaklaşık 700 TL tutarında sipariş verdim. Siparişim 1 saati geçtiği halde teslim edilmediği için Domino’s şubesini arayarak iptal talebinde bulundum ve iptal edildiği söylendi. Ancak kısa bir süre sonra sistemde siparişin “teslim edildi” olarak işaretlendiğini gördüm.
Bunun üzerine tekrar Yemeksepeti ile iletişime geçip siparişin kesinlikle teslim edilmediğini bildirdim, bana sistem üzerinde iptal edilmiş göründüğü söylendi. Aynı akşam ve ertesi gün (21 Mayıs) Domino’s Edremit şubesiyle de görüştüm. Buna rağmen 20 Mayıs’tan bu yana 700 TL’lik ücret banka hesabıma iade edilmedi ve Yemeksepeti sisteminde sipariş hâlâ teslim edilmiş gibi görünüyor.
Teslim edilmeyen siparişin ücretinin 700 TL olarak banka hesabıma en kısa sürede iade edilmesini ve sistemdeki hatalı “teslim edildi” kaydının düzeltilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Yemeksepeti olarak, siparişlerinizi zamanında teslim edebilmeyi hedefliyoruz. İlerleyen süreçte benzer sorunların yaşanmaması adına gerekli takibi yapacağımızdan emin olabilirsiniz. Konuya dair sizi kayıtlı e-mail adresiniz üzerinden bilgilendirdik, bizimle bu konu için tekrar iletişime geçmek isterseniz mailimizi yanıtlayabilir veya Yardım Merkezi üzerinden destek alabilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
