Teslim Edilmeyen 525 TL’lik Siparişin Tam İadesi

Yemeksepeti üzerinden Domino’s Zeytinburnu şubesinden toplam 525 TL tutarında bir sipariş verdim. Uygulamada görünen yaklaşık 45 dakikalık teslimat süresinin dolmasını bekledim ancak siparişim gelmeyince önce restoranı aradım. Restoran, siparişin sistemde teslim edildiğini söyledi fakat bana herhangi bir teslimat yapılmadı.

Daha sonra siparişin yan komşuya bırakıldığını ve komşunun da siparişi çoktan tükettiğini öğrendim. Domino’s’u aradığımda bana, gelip komşudan ücreti alabileceklerini, ardından yeniden sipariş vermem gerektiğini ya da benim gidip komşudan parayı talep etmem gerektiğini ilettiler. Üzerinde açıkça ad ve soyadım yazmasına rağmen kurye hiçbir teyit almadan siparişi yan komşuya bıraktığı için 525 TL tutarındaki ödemem boşa gitmiş oldu ve üründen hiçbir şekilde faydalanamadım.

Yaşadığım bu mağduriyete rağmen ne Yemeksepeti ne de Domino’s sorumluluk almadı. Yemeksepeti tarafı, adeta dalga geçer gibi sadece 100 TL’lik kupon tanımlamayı teklif etmekle yetindi. Ben hem Yemeksepeti’nden hem Domino’s’tan, #os7h-2639-cfsf numaralı bu siparişe ait 525 TL’lik ödemenin tamamının iadesini talep ediyorum.

Siparişin bana teslim edilmediği, kurye tarafından yanlış adrese bırakıldığı ve bu nedenle üründen hiç faydalanamadığım açıkça ortadayken, ücretin tarafıma eksiksiz ve gecikmeden iade edilmesini bekliyorum. Aksi takdirde her iki firma hakkında da tüm yasal haklarımı kullanacağımı bildiriyorum.