to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilmemiş Yemeksepeti Siparişi İçin 479,99 TL İadesi Talebi
Bugün saat 17.25 civarında Yemeksepeti uygulaması üzerinden Griffin Burger isimli restorandan İstanbul Çekmeköy Nişantepe adresime sipariş verdim. Öğrenci olduğum için adresim uygulamada kayıtlıydı ve yine uygulamada kayıtlı kredi kartımdan sipariş tutarı olan 479,99 TL çekildi. Sipariş numaram #yvjd-2619-tsxt’tir. Uygulamada siparişin teslim edilme saati yaklaşık 18.00 olarak görünüyordu.
Ancak üzerinden yaklaşık bir buçuk saat geçtikten sonra uygulamada “siparişiniz teslim edildi” şeklinde bildirim geldi, buna rağmen bana hiçbir şekilde teslimat yapılmadı. Canlı desteğe defalarca yazmama rağmen sadece “sipariş teslim edildi” denilerek görüşme sonlandırıldı ve hiçbir çözüm sunulmadı.
Daha sonra 0850 222 54 45 numaralı hattı aradım, burasının restoran hattı olduğu söylenip telefon yüzüme kapatıldı. Ardından 444 5 445 numaralı numarayı aradığımda da robot yönlendirmeleri nedeniyle hiçbir şekilde müşteri temsilcisine bağlanamadım. Restoranı ayrıca aradığımda ise “biz gönderdik, bizimle alakalı değil” denilerek sorumluluk alınmadı.
Hem yemeğim bana hiç ulaşmadığı için mağdur edildim hem de 479,99 TL ücret tahsil edilmesine rağmen ortada bir teslimat yok. Ödemesini yaptığım bu siparişle ilgili olarak, kartımdan çekilen 479,99 TL tutarın acilen ve eksiksiz şekilde iadesini talep ediyorum.
Merhaba, Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Yemeksepeti olarak, siparişlerinizi zamanında teslim edebilmeyi hedefliyoruz. İlerleyen süreçte benzer sorunların yaşanmaması adına gerekli takibi yapacağımızdan emin olabilirsiniz. Konuya dair sizi kayıtlı e-mail adresiniz üzerinden bilgilendirdik, bizimle bu konu için tekrar iletişime geçmek isterseniz mailimizi yanıtlayabilir veya Yardım Merkezi üzerinden destek alabilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
Konuya dair sizi kayıtlı e-mail adresiniz üzerinden bilgilendirdik, bizimle bu konu için tekrar iletişime geçmek isterseniz mailimizi yanıtlayabilir veya Yardım Merkezi üzerinden destek alabilirsiniz. Demişsiniz yardım merkezimiz hiçbir şekilde yardımcı olmuyor bırakın yardımcı olmayı muhatap olmuyor en kısa zamanda benimle bağlantıya geçerek teslim almadığım yemediğim yemeğin parasını en kısa zamanda tarafıma iade etmeniz gerekmektedir
Bugün 16 Haziran ve hala tarafıma teslim edilmeyen yemediğim yemeğin ücreti talep etmeme rağmen bana iade edilmedi öğrenci evinden sipariş vermiştim tatile girdiğimiz için sipariş yenilemem de mümkün değil ne olacak Yemeksepeti paramın üzerine mi yatacak yazık ya en kısa zamanda paramın iadesini talep ediyorum
