to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilmemiş Tavuk Siparişi Ve Geri Ödeme İsteği
9 Nisan 2026 tarihinde saat 14.16 civarında İstanbul Güngören adresime normal kurye seçeneğiyle Yemeksepeti uygulaması üzerinden Ay Piliç Çevirme adlı restorandan 2 adet tam kızarmış tavuk siparişi verdim. Uygulamada siparişimin 14.31’de teslim edildiği görünüyor ancak bana herhangi bir teslimat yapılmadı.
Restoranı aradığımda, sistemlerinde bu siparişin hiç görünmediğini, kendilerine düşmediğini söylediler. Buna rağmen kartımdan 759,99 TL tutarında ödeme çekilmiş durumda ve bu ücret hâlâ hesabımdan tahsil edilmiş görünüyor.
Yemeksepeti uygulaması üzerinden yardım merkezini kullanarak siparişi iptal etmeye çalıştığımda ise sürekli hata alıyorum ve işlemi tamamlayamıyorum. Hem siparişin bana ulaşmaması hem de yardım merkezinin sağlıklı çalışmaması nedeniyle mağdur oldum.
Ödediğim 759,99 TL’nin en kısa sürede iade edilmesini ve sistemde teslim edilmiş görünen bu hatalı sipariş kaydının düzeltilmesini, ayrıca yardım merkezindeki hatanın incelenmesini talep ediyorum.
Merhaba, Yaşanan olumsuz deneyim için çok üzgünüz. Teknik inceleme sonrası sorunu tespit ederek hızlıca müdahale ettik. Gerçekleşmeyen işlem için tarafınıza herhangi bir ödeme yansıdı ise iadeniz için bankanızı hızlıca bilgilendireceğiz. Bankanızın iade prosedürlerine bağlı olan işlem süresi için net bir bilgi veremiyoruz ancak herhangi ek bir işlem yapmanıza gerek kalmadan sürecin tamamlanmasını sağlayacağız. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
