Teslim Edilmemiş Sipariş Ve Ücret İadesi Gecikmesi

11.05.2026 tarihinde Yemeksepeti üzerinden verdiğim bir siparişimde ürün bana hiç teslim edilmedi. Bunun üzerine Yemeksepeti ile görüştüğümde, ücret iadesinin 7 iş günü içinde yapılacağı bilgisi verildi ancak bugün itibarıyla 9 gün geçmesine rağmen banka hesabıma herhangi bir iade yansıtmadığını görüyorum.

İlgili sipariş numaram clbh-2620-qa0k’dır. Bu süre içinde defalarca kez Yemeksepeti müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, her seferinde aynı kalıp cevabı aldım ve doğrudan muhatap olabileceğim bir telefon numarasına da ulaşamadım. E-posta ile de durumu iletmeme rağmen yine otomatik yanıt dışında bir dönüş yapılmadı.

Ücret iademin gecikmeden, bekletilmeden banka hesabıma eksiksiz şekilde yatırılmasını ve bu gecikmeyle ilgili tarafıma net ve açıklayıcı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.