to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilmemiş Sipariş Ve İade Sorunu
07.01.2026 tarihinde saat 11:05’te Yemeksepeti üzerinden verdiğim, #t2f2-iknb numaralı ve 289 TL tutarındaki kredi kartı ile ödediğim siparişim bana hiç teslim edilmedi. Buna rağmen sistemde sipariş durumum “teslim edildi” olarak görünüyor, sipariş detayında ise “iptal” ibaresi yer alıyor.
Bu çelişkili durum nedeniyle iade sürecim sistemde başlamıyor ve ödediğim ücret tarafıma geri ödenmiyor. Konuyla ilgili olarak Yemeksepeti canlı desteğe bağlanmaya çalıştım ancak bir türlü bağlanamadım ve bu yüzden herhangi bir destek alamadım. Sonuç olarak ne siparişimi alabildim ne de ödediğim tutarın iadesi yapıldı.
Ödenen 289 TL’nin en kısa sürede kredi kartıma iade edilmesini ve sipariş durumumdaki bu sistem hatasının düzeltilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Yaşanan olumsuz deneyim için çok üzgünüz. Teknik inceleme sonrası sorunu tespit ederek hızlıca müdahale ettik. Gerçekleşmeyen işlem için tarafınıza herhangi bir ödeme yansıdı ise iadeniz için bankanızı hızlıca bilgilendireceğiz. Bankanızın iade prosedürlerine bağlı olan işlem süresi için net bir bilgi veremiyoruz ancak herhangi ek bir işlem yapmanıza gerek kalmadan sürecin tamamlanmasını sağlayacağız. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
