to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilmediği Halde Teslim Edildi Olarak İşlenen Sipariş Ve İade Talebi
15.09.2026 tarihinde saat 19.34’te Yemeksepeti uygulaması üzerinden #t82v-2625-00wg numaralı su siparişimi verdim. Siparişim bana hiç teslim edilmediği halde sistemde “teslim edildi” olarak görünüyor. Şubeyle görüştüğümde siparişi iptal ettiklerini söylüyorlar, ancak Yemeksepeti müşteri hizmetleri ısrarla siparişin teslim edildiğini iddia ediyor ve benim ulaştığım şube numarasına kendileri ulaşamadıklarını ifade ediyorlar. Bu süreçte hiçbir şekilde mağduriyetim dikkate alınmıyor ve müşteri haksız yere suçlanıyor.
Siparişim teslim edilmediği halde “teslim edildi” olarak işlenmesi ve sonrasında yaşadığım iletişim kopukluğu nedeniyle, konuyla ilgili detaylı şekilde ilgilenilmesini ve bu siparişe ait ödediğim tutarın eksiksiz olarak tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Yemeksepeti olarak, siparişlerinizi zamanında teslim edebilmeyi hedefliyoruz. İlerleyen süreçte benzer sorunların yaşanmaması adına gerekli takibi yapacağımızdan emin olabilirsiniz. Konuya dair sizi kayıtlı e-mail adresiniz üzerinden bilgilendirdik, bizimle bu konu için tekrar iletişime geçmek isterseniz mailimizi yanıtlayabilir veya Yardım Merkezi üzerinden destek alabilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
