to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilmediği Görünen Siparişin Geri Ödeme Talebi
28.06.2026 tarihinde saat 13.30 civarında Yemeksepeti üzerinden McDonald's’s Altayçeşme e5 şubesinden online kart ile ödeme yaparak sipariş verdim. Üzerinden yaklaşık 1,5 saat geçmesine rağmen sipariş bana hiç teslim edilmediği halde sistemde “teslim edildi” olarak görünüyor.
Uygulama üzerinden yardım kısmından destek talebi oluşturmama rağmen sorunum çözülemedi, ayrıca Yemeksepeti’nin arayabileceğim bir çağrı merkezi de bulunmuyor. Ne restorandan ne de Yemeksepeti’nden bilgilendirme yapılmadı, mağdur edildim.
Ödememin iadesinin acilen yapılmasını ve bu tür durumların tekrar yaşanmaması için gerekli incelemenin sağlanmasını talep ediyorum.
Merhaba, Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. İade işlemlerinizin tamamlandığını, bakiyenizin Cüzdan hesabınıza aktarıldığını iletmek isteriz. Uygulamamıza giriş yaparak ""Hesabım > Cüzdan > Son İşlemlerim"" başlığı üzerinden, iadenizi çekim yapılan kartınıza aktarabilirsiniz. Aktarım sonrasında; kredi kartı ile ödeme yaptıysanız 1-3 iş günü, debit kart ile ödeme yaptıysanız 1-7 iş günü içerisinde iadeniz tamamlanacaktır. Sürecin bankaların işleyişi doğrultusunda gerçekleştiğini paylaşmak isteriz. Cüzdan ve Online Ödeme ile ilgili yaşadığınız tüm sorunlarda Yardım Merkezi üzerinden bize ulaşabilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
