Teslim Edilmediği Görünen Sipariş İçin Tam İade Talebi

Yemeksepeti üzerinden Domino’s’tan 14 Nisan 2026 günü saat 00.25 civarında iki adet pizza ve bir adet kola siparişi verdim. Siparişimin uygulamada “bırakıldı” olarak göründüğünü fark ettim ancak adresime herhangi bir ürün teslim edilmedi.

Teslimat görünürde tamamlanmış olmasına rağmen elime hiçbir ürün ulaşmadı. Bunun üzerine müşteri hizmetleriyle görüştüğümde sistemde siparişin hâlâ yolda olduğu bilgisinin göründüğü söylendi, ancak ne ürünler teslim edildi ne de net bir açıklama yapıldı.

Teslim edilmemiş olmasına rağmen teslim edilmiş gibi gösterilen bu sipariş için, ödediğim ücretin tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. İlgili sipariş numaram j8jo-2616-cxjd, teslimat adresi ise İzmir Buca – Dora Fırın bölgesidir. Konunun incelenerek mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.