to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edildi Görünen Sipariş İçin Ürün Alınmadı Ve İade Talebi
Yemeksepeti üzerinden Sakasu’dan bugün saat 09.00 civarında bir sipariş verdim. Uygulamada sipariş durumum “teslim edildi” olarak görünüyor ancak bana herhangi bir ürün teslim edilmedi.
Yaşadığım bu sorunla ilgili olarak Yemeksepeti canlı desteğe ve yetkililere ulaşmaya çalıştım fakat sistem üzerinden bir türlü bağlanamıyorum, kimseyle görüşemiyorum ve sorunum çözülemiyor.
Teslim edilmediği halde teslim edildi görünen bu siparişe ait #zryp-2620-vcjo numaralı işlemin incelenmesini ve ödemesini yaptığım tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Gelişme
9 Mayıs tarihinde Yemeksepeti üzerinden Tekirdağ Çorlu adresime Hayat Su damacana siparişi verdim. Sipariş verdiğim damacana kabul edilmediği için siparişim iptal oldu ancak bugün fark ettim ki 125 TL tutarındaki online ödemenin iadesi tarafıma yansıtılmamış.
Sipariş iptal edilmesine rağmen ücret iadesi yapılmadığı için uygulama üzerinden ve müşteri hizmetleri kanallarından destek almaya çalıştım, fakat hiçbir şekilde müşteri hizmetlerine ulaşamadım ve tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı.
Yapılan bu hatanın düzeltilmesini ve iptal edilen siparişe ait 125 TL ücretin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Yemeksepeti olarak, siparişlerinizi zamanında teslim edebilmeyi hedefliyoruz. İlerleyen süreçte benzer sorunların yaşanmaması adına gerekli takibi yapacağımızdan emin olabilirsiniz. Konuya dair sizi kayıtlı e-mail adresiniz üzerinden bilgilendirdik, bizimle bu konu için tekrar iletişime geçmek isterseniz mailimizi yanıtlayabilir veya Yardım Merkezi üzerinden destek alabilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
Herhangi bir dönüş maili bulunmamaktadır iletişim kurmak çözümlemek bu kadar mı zor
