Telefon Numarasıyla Yeni Hesap Açamama Ve Eski Hesabın Silinmesi Talebi

Yemeksepeti uygulamasında geçmişte, adını bile hatırlamadığım rastgele bir e‑posta adresiyle hesap açmıştım. 2025’in ortalarında telefon değiştirdim ve hem bu e‑posta adresine hem de o hesaba erişimimi kaybettim. Şu anda yeni bir hesap açmak istediğimde, telefon numaramı girsem bile mutlaka e‑posta doğrulaması istendiği için uygulamayı kullanamıyorum.

Telefon numaram eski, erişemediğim hesabıma bağlı olduğu için ne mevcut hesabıma ulaşabiliyorum ne de aynı numarayla yeni bir hesap açabiliyorum. Eski hesabımdaki e‑posta adresine erişimim tamamen yok. Bu nedenle, eski hesabımın tamamen silinmesini ve telefon numaramı yeni bir e‑posta adresiyle birlikte yeniden kullanarak uygulamadan sorunsuz şekilde faydalanabilmeyi talep ediyorum.

Daha önce bu konuyla ilgili birkaç ay önce bir şikayet yazmıştım ve birkaç gün sonra çözüm için aranmışım ancak aramayı çok sonra fark ettiğim için görüşme yapılamadı. Bu kez mümkünse telefon görüşmesi olmadan, uygulama veya e‑posta üzerinden bilgilendirme yapılarak sorunumun çözüme kavuşturulmasını rica ediyorum.