Telefon Numaram Başkasının Hesabına Açıldı Ve Kendi Hesabımda Kullanılamıyor

Yemeksepeti uygulamasında kendi telefon numaramla başka birisi adına hesap açılması nedeniyle yaklaşık iki yıldır kendi numaramı hesabımda kullanamıyorum. 29.04.2026 tarihinde Bursa’da, uzun zamandır kullanmadığım Yemeksepeti hesabıma e-posta adresimle giriş yaptığımda ve sipariş onaylarken telefon numarası istendiğinde durumu fark ettim. Numaramı girdiğimde “bu numara kullanılıyor” uyarısı alıyorum ve doğrulama yapılamadığı için işlemi tamamlayamıyorum.

Şu an uygulamayı kullanabilmek için kendi hesabımda annemin telefon numarasını kullanmak zorunda kalıyorum. Kendi e-posta adresime bağlı hesabımda kendi telefon numaramı kullanamamak hem güvenlik açısından beni endişelendiriyor hem de kullanımda zorluk çıkarıyor.

Numaramın iznim ve bilgim dışında açılmış olan hesaptan acilen kaldırılmasını ve yalnızca benim hesabıma tanımlanmasını talep ediyorum. İlgili numaranın üzerinde gerekli güvenlik kontrollerinin yapılarak bu karışıklığın giderilmesini ve artık kendi numaramla sorunsuz şekilde Yemeksepeti kullanabilmeyi istiyorum. Tarafıma Şikayetvar sistemi üzerinden kayıtlı iletişim bilgilerimle dönüş yapabilirsiniz.