Tek Kuryeyle Teslim Edilen Üç Sipariş İçin Fazladan Alınan Teslimat Ücretlerinin İadesi Talebi

23 Nisan günü Yemeksepeti üzerinden aynı restorandan art arda üç ayrı sipariş verdim. Her sipariş için ayrı ayrı olmak üzere toplam 75 TL getirme ücreti tahsil edildi. Ancak tüm siparişler tek seferde, tek bir kurye ile birlikte getirildi. Bu nedenle, haksız yere ödediğimi düşündüğüm iki teslimat ücretinin iadesini talep ettim.

Uygulama üzerinden Yemeksepeti canlı desteğe ulaştım ve M*** isimli müşteri temsilcisiyle görüştüm. Durumu açıkça izah etmeme rağmen, temsilci yardımcı olamayacağını söyleyip yazılanları okumadan hazır cevaplar verdi ve konuşmayı sonlandırdı. Bu tutumdan rahatsız oldum ve mağduriyetimin dikkate alınmadığını düşünüyorum.

Aynı kurye ile tek seferde teslim edilen bu üç sipariş için alınan üç ayrı getirme ücretinden ikisinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ödemesini yaptığım hizmetin gerçek teslimat şekline uygun olarak ücretlendirilmesini ve yaşadığım bu olumsuz deneyimin incelenmesini rica ediyorum.