Sürekli İptaller Ve Telafi Talebi: Yemeksepeti Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor

Yemeksepeti üzerinden son zamanlarda birçok farklı restorandan verdiğim siparişlerde sürekli olarak iptaller yaşanıyor. Örneğin, 13 Kasım 2025 tarihinde #c***g numaralı ve 277,99 TL tutarındaki siparişim de herhangi bir operasyonel gerekçe veya malzeme eksikliği belirtilmeden iptal edildi. Bu durum,...

Yemeksepeti uygulamasında uzun süredir tekrar eden bir sorun yaşıyorum. Sipariş verdiğimde restoran tarafından onaylandı olarak görünüyor, ancak sipariş süresi defalarca uzatılmasına rağmen teslimat gerçekleşmiyor. Restoranlarla telefonda görüştüğümde, kendilerine böyle bir siparişin ulaşmadığını ve...

Yemek Sepeti üzerinden bu sabah verdiğim yemek siparişi, uzun süre bekledikten sonra uygulamadan gelen bir bildirimle iptal edildiğini gördüm. Ödeme alındıktan sonra siparişin bu şekilde iptal edilmesi ve evde, üstelik hasta halde aç kalmamıza sebep olunması kabul edilemez bir durumdur. Müşteri hiz...

Yemeksepeti üzerinden Antalya’daki N**** U***’dan yanlış bir sipariş verdim. Siparişi fark ettiğim anda, daha 1 dakika bile geçmeden hem uygulama üzerinden hem de restoranı arayarak iptal etmeye çalıştım. Restoran, siparişi kendi taraflarından iptal edemediklerini ama iptal edilmesi için ellerinden...

Yemeksepeti üzerinden Popeyes’tan yaklaşık 18.30 civarında verdiğim, 425 TL tutarındaki kredi kartı ödemeli siparişim, ben evde olmama rağmen yaklaşık 1,5 saat bekledikten sonra 19.30’da hiçbir şekilde aranmadığım halde keyfi olarak iptal edildi. Ne kurye, ne restoran ne de Yemeksepeti tarafından en...