Yemeksepeti Teslim Edildi Yanılsamasıyla Sipariş İçin Kredi Kartı İadesi Talebi

Selin · 2025-12-25T21:17:55+03:00

25 Aralık 2025 tarihinde saat 18.52’de Yemeksepeti üzerinden Big Chefs restoranından yaklaşık 1200–1300 TL tutarında bir sipariş verdim. Siparişimin Yemeksepeti kuryesiyle teslim edileceği belirtilmesine rağmen uygulamada “teslim edildi” görünüyor ancak bana herhangi bir teslimat yapılmadı. Durumu fark eder etmez Yemeksepeti yardım merkeziyle iletişime geçtim. Ancak sistemde teslim edildi göründüğü için yardımcı olamayacaklarını, bu yüzden ücret iadesi de yapamayacaklarını söylediler. Bu tutarı ödememe rağmen ne ürünü aldım ne de kuryeye ulaşılabildi, sadece sistemde “teslim edildi” diye işaretlenmiş durumda. Restoran ile görüştüğümde onlar da siparişi kuryeye teslim ettiklerini söylüyorlar. Kurye tarafında ne yapıldığı belli değil, ama sonuç olarak ben hem ürünsüz hem de mağdur kaldım. Bu kadar yüksek tutarlı bir siparişin bu şekilde kaybolmuş gibi görünmesi ve üstüne yardım merkezinin hiçbir sorumluluk almaması son derece güven kırıcıdır. Kredi kartıyla ödediğim bu sipariş için, teslimat gerçekleşmediği halde “teslim edildi” gösterilen işlemin incelenmesini ve ödediğim tutarın eksiksiz şekilde kredi kartıma iadesini talep ediyorum.

Yemeksepeti

Merhaba, Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Yemeksepeti olarak, siparişlerinizi zamanında teslim edebilmeyi hedefliyoruz. İlerleyen süreçte benzer sorunların yaşanmaması adına gerekli takibi yapacağımızdan emin olabilirsiniz. Konuya dair sizi kayıtlı e‑mail adresiniz üzerinden bilgilendirdik, bizimle bu konu için tekrar iletişime geçmek isterseniz Yardım Merkezi üzerinden destek alabilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri

Benzer Şikayetler

Gelmeyen Sipariş İçin Ücret İadesi Ve Özür Talebim Var

Pınar

Yemeksepeti

588

4 Aralık 2025 tarihinde saat 14.26’da Yemeksepeti üzerinden sipariş verdim. Siparişim uygulamada “teslim edildi” olarak göründü ancak bana hiçbir şekilde ulaşmadı. Bunun üzerine hemen “teslim edilmedi” olarak işaretledim ve yardım merkezine ulaştım. Yardım merkezindeki yetkililer, sistemde siparişi...

gelmeyen-siparis-icin-ucret-iadesi-ve-ozur-talebim-var-4.jpg

gelmeyen-siparis-icin-ucret-iadesi-ve-ozur-talebim-var-3.jpg

gelmeyen-siparis-icin-ucret-iadesi-ve-ozur-talebim-var-2.jpg

gelmeyen-siparis-icin-ucret-iadesi-ve-ozur-talebim-var-1.jpg

Yemeksepeti Siparişim Adresime Ulaşmadı

Selda

Yemeksepeti

242

23 Aralık 2025 tarihinde saat 16:47’de Yemeksepeti uygulaması üzerinden Burger King’ten **** numaralı siparişi verdim. Ödemeyi 390 TL olarak kredi kartıyla online şekilde gerçekleştirdim. Uygulamada sipariş durumum uzun süre “yolda” olarak görünmesine rağmen, yaklaşık 2 saate yaklaşan beklememe rağm...

Çözüldü

Yemeksepeti Siparişim Teslim Edilmedi Ücretim İade Edilmiyor

Sibel

Yemeksepeti

148

"Sorun çözüldü teşekkürler."

Teslim Edilmeyen Siparişin Ücreti Kartımdan Çekildi, Mağdur Oldum

Kaan

Yemeksepeti

262

15 Aralık 2025 tarihinde saat 22.47’de teslim edildiği iddia edilen Yemeksepeti üzerinden verdiğim kurye siparişim, uygulamada “teslim edildi” olarak görünmesine rağmen bana hiçbir şekilde teslim edilmedi. Buna rağmen siparişin ücreti online olarak kartımdan 432 TL olarak tahsil edildi ve sistemde d...

teslim-edilmeyen-siparisin-ucreti-kartimdan-cekildi-magdur-oldum-2.jpg

teslim-edilmeyen-siparisin-ucreti-kartimdan-cekildi-magdur-oldum-1.jpg

Teslim Edilmeyen Siparişe Çözüm Sunulmaması Müşteriyi Mağdur Ediyor

Helin

Yemeksepeti

230

20 Haziran 2025 tarihinde saat 11:44’te Yemeksepeti üzerinden Arby's restoranından verdiğim sipariş tarafıma hiçbir şekilde teslim edilmedi. Saatlerce bekledim, sipariş gelmedi. Müşteri hizmetlerini aradığımda temsilci restoranla görüştü ve bana siparişin “sorunsuz şekilde teslim edildiği” söylendi....

1 Destek