to read complaints and reviews, or file yours.Soğuk Ve Gecikmeli Sipariş İçin Yetersiz Kupon Teklifi
Yemeksepeti üzerinden Şişçi İbo adlı restorandan 21.30 civarında verdiğim sipariş, yaklaşık 22.30’da hem geç hem de tamamen soğumuş şekilde elime ulaştı. İlk kez bu restorandan sipariş vermeme rağmen böyle bir sorun yaşadım ve yemeği keyifle yiyemedim.
Sipariş numaram DABI-ORQQ olup, toplam 895 TL ödemeyi kart ile gerçekleştirdim. Yaşadığım sorun üzerine Yemeksepeti canlı destek ile görüştüm, bana yalnızca 150 TL tutarında kupon teklif edildi. Ödemenin büyüklüğü ve yaşadığım mağduriyet düşünüldüğünde bu telafinin yetersiz olduğunu düşünüyorum.
Yemeksepeti’nden, yaşadığım bu deneyimi dikkate alarak daha yüksek tutarda bir kupon ile makul bir telafi sunulmasını talep ediyorum.
Merhaba, Geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Beklentimiz siparişlerinizin ortalama teslimat süresi içerisinde teslim edilmesidir. Operasyonel yoğunluk ve anlık gelişebilecek çevresel faktörler bu sürelerde 10/15 dakikalık farklılıklara neden olabilirken, bunu aşan durumlar için öncesinde önlem alınmasının deneyiminiz adına önemli olduğunun farkındayız. Size daha iyi hizmet verebilmek için çalışmalarımıza hız kesmeden devam edeceğiz. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
