to read complaints and reviews, or file yours.Soğuk Pizza Ve Yorum Engellemesi
22 Nisan saat 13:48 civarında Mersin Mezitli’de, Yemeksepeti üzerinden Crusto Pizza’dan sipariş verdim ve 260 TL ödeme yaptım. Sipariş ettiğimiz pizza tam bir saatte ve buz gibi şekilde geldi.
Durumu hemen restoranla ilettiğimde, böyle bir şeyin olamayacağını, siparişi hemen yönlendirdiklerini, pizzanın soğuk gelmesinin imkansız olduğunu söylediler ve konuşma tarzları da oldukça küstah ve saygısızdı. Müşteri olarak yaşadığım sorunu anlatmama rağmen kesinlikle kabul etmediler.
Bu süreçte Yemeksepeti’nin tavrı da beni ayrıca hayal kırıklığına uğrattı. Restoranı adeta korur şekilde davrandıklarını, restoran hakkında yorum yapmamı engellediklerini fark ettim. Teslim edildi bilgisi sisteme girilmediği için yorum yazamıyordum, daha sonra yazdığım yorumu da yayınlamadılar. Canlı yardıma durumu ilettiğimde her yorumu yayınlamadıklarını, önce incelediklerini söylediler ancak bu yaklaşım bana hiç adil ve şeffaf gelmedi.
Israrla yazmam sonucunda bir kupon tanımlandı fakat benim asıl beklentim hem Crusto Pizza’nın hem de Yemeksepeti’nin şeffaf olması ve yaptığım yorumun yayınlanmasıydı. Yaşadığım bu olumsuz deneyimin görünür olmasını, yorum yapma hakkımın engellenmemesini ve benzer durumların başka müşterilerin başına gelmemesi için gerekli adımların atılmasını istiyorum.
Merhaba, Konuyu bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Size konuya dair kayıtlı mail adresiniz üzerinden dönüş yaptığımızı paylaşmak isteriz. Herhangi bir konuda tekrar desteğe ihtiyacınız olursa, mailimizi yanıtlamanız veya Yardım Merkezi üzerinden bize ulaşmanız yeterlidir. Memnuniyetle yardımcı olmak isteriz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
Ben sizden Yemek Sepeti olarak tam anlamıyla açıklama alamadım yorumum neden yayımlanmadı buna cevap verilmemiş bana iletilen mailde bunu da buradan belirteyim
