to read complaints and reviews, or file yours. 
03.01.2026 tarihinde saat 18.00 civarında Yemeksepeti üzerinden İstanbul’dan, Samsun Canik şubesindeki Köfteci Yusuf’tan kayınvalideme teslim edilmek üzere sipariş verdim. Siparişimde köfte, kuzu şiş, bonfile ve sucuk gelmesi gerekirken, bunun yerine pirzola ve bonfile gönderildi. Yani sipariş ettiğim ürünler yerine farklı ürünler teslim edildi.
Yaşanan hata sonrası önce Yemeksepeti ile iletişime geçtim. Benden anlık fotoğraf istediler ancak siparişi İstanbul’dan verip ürünler Samsun’daki kayınvalideme gittiği için o anda fotoğraf gönderemedim. Buna rağmen WhatsApp üzerinden fotoğrafı ilettim fakat bunu da kabul etmediler. Onlara, ürünlerin gönderildiği yer ile iletişime geçip ne geldiğini kendilerinin de öğrenebileceğini söyledim ancak buna rağmen hiçbir işlem yapılmadı.
Daha sonra saatlerce uğraşıp Köfteci Yusuf’a ulaştım. Onlar ise bu konuda asıl olarak Yemeksepeti’nin bir şeyler yapması gerektiğini söyleyerek topu tekrar Yemeksepeti’ne attılar ve sonuç olarak iki taraf arasında ortada kaldım, mağduriyetim giderilmedi.
Hem yanlış ürün gönderilmesi hem de sonrasında hiçbir çözüm sunulmaması nedeniyle, siparişte belirttiğim ürünlerin eksiksiz ve doğru şekilde tekrar gönderilmesini talep ediyorum.
21 Eylül 2025 ve 30 Eylül 2025 tarihlerinde Yemeksepeti üzerinden Eskişehir Köfteci Yusuf şubesinden sipariş verdim. 21 Eylül’de verdiğim siparişte hem köfte hem kıyma siparişi verdim, ancak köfte yerine sadece kıyma geldi ve karışık ürün siparişimde de sucuk eksikti. 30 Eylül’de ise 1 kg köfte sipa...
18 Ekim 2025 tarihinde saat 19.24’te Yemeksepeti üzerinden Köfteci Yusuf’tan sipariş verdim. Siparişim yaklaşık 15-20 dakika sonra “kuryede” olarak görünmeye başladı. Ancak 1 saatten fazla bir süre geçmesine rağmen teslimat yapılmayınca firmayı aradım ve durumu bildirdim. Bana sistemsel bir hata old...
29.09.2025 tarihinde saat 16.00–17.00 arasında Yemeksepeti üzerinden Köfteci Yusuf’tan köfte siparişi verdim. Siparişim elime ulaştığında ürünün bozuk olduğunu fark ettim; koku ve tadından rahatça anlaşılacak derecede tazelik sorunu vardı. Yaşadığım sorun üzerine Yemeksepeti müşteri temsilcileriyle...
Yemeksepeti üzerinden Köfteci Yusuf’tan saat yaklaşık 19.30 civarında 1 kilo çiğ köfte siparişi verdim. Ancak siparişim yanlış teslim edilerek 1 porsiyon pişmiş köfte getirildi. Yanlış gelen ürün üzerine siparişin geldiği şubeye bizzat gidip durumu anlattım, ancak sorunum orada da çözülmedi. Köftec...
31.12.2025 tarihinde Yemeksepeti üzerinden Köfteci Yusuf’tan 1 kg köfte siparişi verdim. Ödemem yaklaşık 600 TL olarak çekildi ve siparişim onaylandı. Yaklaşık 1 saat sonra telefonla aranarak istediğim ürünün ellerinde kalmadığı söylendi ancak buna rağmen siparişim sistemde hâlâ iletildi görünüyor v...
Yorumlar