to read complaints and reviews, or file yours. 
27 Kasım 2025 tarihinde saat 12:13’te Giresun Merkez’den Yemeksepeti uygulaması üzerinden Öncü Döner’den sipariş verdim. Uygulamada teslimat süresi ortalama 20 dakika olarak görünmesine rağmen aradan 1 saatten fazla zaman geçmesine karşın siparişim teslim edilmedi.
Siparişi iptal etmek istediğimde uygulamada iptal butonunun sadece satıcı firma tarafından kullanılabileceği söylendi. Satıcı firma ile iletişime geçtiğimde ise iptali kendilerinin yapmadığını, benim uygulama üzerinden yapmam gerektiğini belirttiler. Bu çelişkili yönlendirmeler nedeniyle Yemeksepeti üzerinden siparişimi bir türlü iptal edemedim.
Sipariş ücreti, uygulamaya kayıtlı kredi kartımdan 455,89 TL olarak çekildi. Hem siparişim zamanında teslim edilmedi hem de iptal süreciyle ilgili net ve çözüm odaklı bir destek alamadım. Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi için ilgili siparişe ait 455,89 TL tutarındaki ücretimin iadesini ve konu hakkında özellikle satıcı firma tarafından tarafıma bir özür iletilmesini talep ediyorum. Sipariş numaram: #q80m-3ye0.
08.11.2025 tarihinde saat 11.54’te Yemeksepeti üzerinden Öncü Döner’den verdiğim #zu8r-pg8s numaralı siparişi yanlışlıkla oluşturdum. Siparişi verir vermez yardım merkezinden iptal etmek istedim ancak uygulamada “iptal kullanım dışı” uyarısı ile karşılaştım. Restoranı aradığımda ise Yemeksepeti ile ...
29.08.2025 tarihinde Yemeksepeti üzerinden Öncü Döner’den 347,99 TL tutarında yemek siparişi verdim. İş Bankası hesabımdan iki kez aynı tutarın çekildiğini dekontlarda görebiliyorum. Ancak Yemeksepeti uygulamasında siparişim iptal edilmiş olarak görünüyor ve herhangi bir açıklama yapılmadı. Üstelik ...
6 Ağustos 2025 tarihinde saat 16.41’de Yemeksepeti üzerinden Ankara Keçiören Seval Caddesi Şehit K****** Mahallesi’indeki Öncü Döner şubesinden F07743 numaralı siparişi verdim. Siparişim otomatik olarak iptal edildi, ancak banka kartımdan 135,89 TL tutarında ödeme çekildi. Sipariş elime ulaşmadığı g...
5 Kasım 2025 tarihinde saat 00:50’de Yemeksepeti üzerinden Hey Döner’den sipariş verdim (Sipariş No: q***a). Aradan 2 saat geçmesine rağmen siparişim hâlâ teslim edilmedi ve sistem üzerinden iptal de edemiyorum. Şube ile ya da müşteri hizmetleriyle iletişime geçme imkanım da yok, herhangi bir numara...
12 Kasım 2025 tarihinde Bursa Görükle Öncü Döner şubesinden, Yemeksepeti uygulaması üzerinden #jc*** numaralı döner siparişimi verdim. Siparişi 21:35’te oluşturdum, ancak yemek bana ancak 23:45’te ulaştı. Uygulamada ise 22:15’te teslim edildi olarak gösterildi. Siparişimin durumunu saat 22:30’da kon...
Yorumlar