to read complaints and reviews, or file yours.Siparişimin İptali Ve Kuponumun Kullanılamaması Nedeniyle Mağdur Oldum
3 Mayıs Pazar günü saat 18.00 civarında Yemeksepeti üzerinden Tokat Novada AVM’de bulunan Tavuk Dünyası şubesinden ilk siparişimi verdim. Siparişim uygulamada kendi kendine iptal edildi ve bu siparişte kullanmak istediğim kuponum da iptal olduğu için kullanamadım. Dakikalarca beklememe rağmen ne Yemeksepeti’nden ne de restorandan herhangi bir geri dönüş yapılmadı.
İnternette yer alan restoran telefon numarasını aradığımda numaranın kullanılmadığını gördüm, Yemeksepeti tarafından da tarafıma herhangi bir bilgilendirme veya çözüm sunulmadı. Aynı yemeği tekrar sipariş vermek zorunda kaldım ve bu kez kuponumu kullanamadığım için daha yüksek bir ücret ödemek durumunda kaldım.
Hem ilk siparişimin iptal edilmesi hem de kuponumun boşa gitmesi nedeniyle mağdur oldum. İptal edilen sipariş nedeniyle kullanamadığım kupon tutarının tarafıma iade edilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Yaşanan olumsuz deneyim için çok üzgünüz. Teknik inceleme sonrası sorunu tespit ederek hızlıca müdahale ettik. Gerçekleşmeyen işlem için tarafınıza herhangi bir ödeme yansıdı ise iadeniz için bankanızı hızlıca bilgilendireceğiz. Bankanızın iade prosedürlerine bağlı olan işlem süresi için net bir bilgi veremiyoruz ancak herhangi ek bir işlem yapmanıza gerek kalmadan sürecin tamamlanmasını sağlayacağız. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
Tam olarak ne çözüm ürettiniz kuponum geri gelmedi para iadesi almadım fazla ödediğim ücret için talebim o yönde tercihen ekstra bir bildirim bir şey de almadım?
Siparişim uygulamada iptal edildi, kuponum kullanılmadı ve hiçbir geri dönüş almadım. Aynı siparişi tekrar vermek zorunda kaldım ve ek ücret ödedim. Şu ana kadar hiçbir çözüm ya da iade gerçekleşmedi.
