to read complaints and reviews, or file yours.Siparişimin Hazırlanıyor Kaldığı Ve Teslim Edilmediği İçin Mağdur Oldum
Adana Yeşil Fırın’dan Yemeksepeti üzerinden saat 15:28’de ıspanaklı börek, sigara böreği ve ekler siparişi verdim. Yaklaşık 3 saat geçmesine rağmen siparişim hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyordu. Restoranı aradığımda önce siparişin iptal edildiği söylendi, ardından tekrar arandığımda bu kez siparişin gönderileceği ifade edildi; ancak sistemde durum değişmedi ve ürünler gelmedi. Arama kayıtlarım, kaç defa ulaşmaya çalıştım, kaç defa hatta dakikalarca bekledim, aktarım için.
Bu süreçte misafirlerime karşı mahcup oldum ve son siparişim olduğu için özellikle hayal kırıklığı yaşadım. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için uygun bir şekilde telafi edilmesini ve benzer karışıklıkların başka müşterilerin başına gelmemesi için gerekli önlemlerin alınmasını rica ediyorum.
Merhaba, Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Yemeksepeti olarak, siparişlerinizi zamanında teslim edebilmeyi hedefliyoruz. İlerleyen süreçte benzer sorunların yaşanmaması adına gerekli takibi yapacağımızdan emin olabilirsiniz. Konuya dair sizi kayıtlı e-mail adresiniz üzerinden bilgilendirdik, bizimle bu konu için tekrar iletişime geçmek isterseniz mailimizi yanıtlayabilir veya Yardım Merkezi üzerinden destek alabilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
