to read complaints and reviews, or file yours.Siparişimden Saç Çıktı, Yetersiz İade Ve İlgisiz Müşteri Hizmeti
16 Ekim 2025 tarihinde saat 20:40’ta Yemeksepeti üzerinden Always Sancaktepe şubesinden Süper Bowl siparişi verdim (#amad-2dd2). Siparişi ilk defa verdim ve ürünün içinden saç çıktı. Bu durum hem hijyen hem de müşteri memnuniyeti açısından kabul edilemez.
Şubeyi arayarak durumu ilettim, fakat 'Her arayana inanamayız' diyerek ilgilenmediler ve yardımcı olmadılar. Olayın fotoğrafları elimde mevcut. Ödeme yöntemim online olarak Yemeksepeti cüzdanı üzerinden gerçekleşti ve toplamda 355 TL ödeme yaptım. Yemeksepeti müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde ise sadece 40 TL’lik bir kupon tanımlandı. Ancak ürünün tamamı çöpe gitti ve ödediğim ücretin çok altında bir iade yapılması mağduriyetimi gidermedi.
Ücretimin tamamının iade edilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Yemeksepeti olarak siparişlerinizin en kaliteli şekilde teslim edilmesini hedefliyoruz. Yaşanan sorun adına üzgünüz. Durum özelinde şube yetkilileriyle iletişime geçerek, gerekli uyarılarda bulunacağımızı paylaşmak isteriz. İlerleyen süreçte şube çalışmalarını daha yakından takip edeceğiz. Konuya dair sizi arayarak bilgilendirdik, bizimle tekrar iletişime geçmek istediğiniz bir konu olması halinde Yardım Merkezi üzerinden bize ulaşabilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
Ücretim geri iade edildi, mağduriyetim giderildi yemek sepetine teşekkürler
