to read complaints and reviews, or file yours.Siparişimde Cam Parçası Çıkması Nedeniyle Güvenlik Endişesi
12:42’de Yemeksepeti uygulaması üzerinden, İstanbul Kartal’da bulunan Bowllife isimli işletmeden acılı tavuk bowl siparişi verdik. Sipariş elimize ulaştıktan sonra, yemek sırasında 13:40 civarında yemeğin içinden cam parçası çıktığını fark ettik. Böyle bir durum hem bizim için hem de özellikle çocuklar ve küçük kardeşlerimiz için çok ciddi ve hayati bir tehlike oluşturabilecek bir ihmal niteliğindedir.
Olayın ardından Yemeksepeti üzerinden işletme ile birebir iletişime geçmedik, sadece Yemeksepeti’ne mail attık. Sipariş numaramız #p07m-13is, sistemde kayıtlı telefon numaram ise 0545*****93’tür.
Yaşadığımız bu tehlikeli durum nedeniyle öncelikle ödediğimiz ücretin iadesini talep ediyorum. Ayrıca bu işletme hakkında gerekli incelemelerin ve denetimlerin yapılmasını, benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gereken kontrollerin sağlanmasını istiyorum. Cam parçası içeren bir ürünün müşteriye ulaşması kabul edilemez ve ağır sağlık sorunlarına yol açabilecek bir ihmal olduğu için konunun ciddiyetle ele alınmasını rica ediyorum.
Merhaba, Yemeksepeti olarak siparişlerinizin en kaliteli şekilde teslim edilmesini hedefliyoruz. Yaşanan sorun adına üzgünüz. Durum özelinde şube yetkilileriyle iletişime geçerek, gerekli uyarılarda bulunacağımızı paylaşmak isteriz. İlerleyen süreçte şube çalışmalarını daha yakından takip edeceğiz. Konuya dair sizi arayarak bilgilendirdik, bizimle tekrar iletişime geçmek istediğiniz bir konu olması halinde Yardım Merkezi üzerinden bize ulaşabilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
