to read complaints and reviews, or file yours.Yemeksepeti Siparişimden Cam Parçası Çıktı, Üstüne Hakaret Edildim
03.11.2025 tarihinde Yemeksepeti uygulaması üzerinden bowlphoria (mandarin kitchen) İstanbul şubesinden #pcqc -*** numaralı siparişimde bowl söyledim. Siparişin içinden cam parçası çıktı. Hemen işletme ile iletişime geçtim ve hanımefendi kendisinin işletme sahibi olduğunu belirtti. WhatsApp üzerinden camın fotoğrafını gönderdim ve ardından telefonla görüştük. Ancak şikayet etmemem için ısrarcı davrandı ve en sonunda bana hakaret ederek telefonu yüzüme kapattı.
Bu tür bir durumla ilk kez karşılaşıyorum ve yaşadığım bu olumsuzluk nedeniyle en azından bir özür bekliyorum. Ödememi kredi kartı ile 700 TL olarak yaptım.
Müşteri memnuniyetine önem verilmesini ve benzer bir olayın tekrar yaşanmaması için gerekli hassasiyetin gösterilmesini rica ediyorum.
Merhaba, Yemeksepeti olarak siparişlerinizin en kaliteli şekilde teslim edilmesini hedefliyoruz. Yaşanan sorun adına üzgünüz. Durum özelinde şube yetkilileriyle iletişime geçerek, gerekli uyarılarda bulunacağımızı paylaşmak isteriz. İlerleyen süreçte şube çalışmalarını daha yakından takip edeceğiz. Konuya dair sizi aramak istedik ancak ulaşamadık. Kayıtlı mail adresiniz üzerinden bilgi verdiğimizi paylaşmak isteriz. Yardım Merkezi üzerinden destek alabilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
