to read complaints and reviews, or file yours.Siparişim Yanlış Adrese Teslim Edildi Ve Ücret İade Edilmedi
1 Ağustos günü saat 17.09’da Yemeksepeti üzerinden Malatya Park AVM Sbarro şubesinden yaklaşık 1000 TL tutarında sipariş verdim. Ödememi online olarak yaptım. Uygulamada siparişin kuryeye verildiği ve yolda olduğu görünmesine rağmen kurye beni hiç aramadı ve siparişim bana hiç ulaşmadı.
Daha sonra Yemeksepeti müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm ve görüştüğüm temsilciler siparişin başka bir adrese teslim edildiğini, bu konuda yapabilecekleri bir şey olmadığını söylediler. Restoran tarafına da ulaşmaya çalıştığımda telefonlara bakılmadığı için herhangi bir muhatap bulamadım. Sonuç olarak ne yemeğim elime ulaştı ne de ödediğim ücret iade edildi.
Yemeksepeti’nden ve Sbarro Malatya Park şubesinden, #xc9c-2631vtkd numaralı siparişim için ödediğim tutarın derhal iade edilmesini ve bu hatalı teslimatla ilgili inceleme yapılarak benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.
Merhaba, Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Yemeksepeti olarak, siparişlerinizi zamanında teslim edebilmeyi hedefliyoruz. İlerleyen süreçte benzer sorunların yaşanmaması adına gerekli takibi yapacağımızdan emin olabilirsiniz. Konuya dair sizi kayıtlı e-mail adresiniz üzerinden bilgilendirdik, bizimle bu konu için tekrar iletişime geçmek isterseniz mailimizi yanıtlayabilir veya Yardım Merkezi üzerinden destek alabilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
Merhaba, Herhangi bir e posta almadım, basit bir şekilde elime ulaşmayan yemeğe para ödedim ve ücret iadesi almak istiyorum. Kurumsal bir marka olmanız bunun adının aldatma olmayacağı anlamına gelmez. Hem kaybettiğim 3 saatin hem de ödediğim ücretin karşılığını istiyorum. Eğer bu mesajdan da faydalı bir yanıt almazsam her türlü hukuki sürece başvuracağımdan emin olabilirsiniz.
