to read complaints and reviews, or file yours.Siparişim Teslim Edilmedi Ve Canlı Destek Yardımsız
14.07’de Yemeksepeti üzerinden Pino adlı restorandan bir sipariş verdim. Siparişim sistemde 14.30’da teslim edildi olarak görünmesine rağmen bana hiçbir ürün ulaşmadı. Saatlerdir beklememe rağmen ne siparişim geldi ne de konuyla ilgili bir bilgilendirme yapıldı.
Canlı destek üzerinden yardım almaya çalıştığımda ise bir türlü müşteri temsilcisine bağlanamadım. Sipariş numaram #mj7y-2615-X6lf olmasına rağmen, ne siparişimin akıbetiyle ilgili net bir bilgi alabildim ne de gecikmeyle ilgili bir çözüm sunuldu.
Bu yaşananlar nedeniyle hem zaman kaybı yaşadım hem de mağdur oldum. Restoranın bu konuda uyarılmasını, Yemeksepeti canlı destek ekibinin benimle iletişime geçmesini ve geçen süre nedeniyle uğradığım mağduriyetin uygun şekilde telafi edilmesini talep ediyorum.
Firmayı aradığımda sistemde gözükmediğini söylediler arayıp sipariş verdim tamamen Yemeksepeti'ne bağlı bir sıkıntı.
Merhaba, Yaşanan olumsuz deneyim için çok üzgünüz. Teknik inceleme sonrası sorunu tespit ederek hızlıca müdahale ettik. Gerçekleşmeyen işlem için tarafınıza herhangi bir ödeme yansıdı ise iadeniz için bankanızı hızlıca bilgilendireceğiz. Bankanızın iade prosedürlerine bağlı olan işlem süresi için net bir bilgi veremiyoruz ancak herhangi ek bir işlem yapmanıza gerek kalmadan sürecin tamamlanmasını sağlayacağız. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
Umursamazlığınız beni bitirdi gerçekten
