Ana Sayfa
Yemeksepeti Grubu
Yemeksepeti
İade
Siparişim Teslim Edilmedi, Ücretim İade Edilmiyor

ID:33704995

Özge sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Siparişim Teslim Edilmedi, Ücretim İade Edilmiyor

Özge

Yemeksepeti

17 Eylül 2025 23:23

141

Özge'nin Teşekkür Mesajı

“İade yapıldı teşekkür ederim”

17 Eylül 2025 tarihinde saat 19.28’de Yemeksepeti üzerinden Isparta Merkez’deki Burger King İyaş AVM şubesinden “Benim İkilim Menü” siparişi verdim. Siparişim birkaç saat sonra, saat 19.30’da sistemde “teslim edildi” olarak göründü; ancak bana herhangi bir ürün ulaşmadı. Sipariş numaram: #eert-z78g.

Ödemenin tamamını banka kartımla, 250,99 TL olarak gerçekleştirdim. Canlı destek hattına ve Yemeksepeti müşteri hizmetleri numarasına defalarca ulaşmaya çalıştım, fakat hiçbir şekilde bağlanamadım. Ayrıca Burger King İyaş AVM şubesinin restoran numarası da kullanım dışı ve oraya da ulaşamıyorum. İade talebinde bulundum; ancak herhangi bir geri dönüş alamadım.

İlk defa böyle bir sorun yaşıyorum ve mağduriyetimin giderilmesini, ödediğim ücretin iade edilmesini talep ediyorum.

siparisim-teslim-edilmedi-ucretim-iade-edilmiyor-5.jpg

siparisim-teslim-edilmedi-ucretim-iade-edilmiyor-4.jpg

siparisim-teslim-edilmedi-ucretim-iade-edilmiyor-3.jpg

siparisim-teslim-edilmedi-ucretim-iade-edilmiyor-2.jpg

siparisim-teslim-edilmedi-ucretim-iade-edilmiyor-1.jpg

Yemeksepeti

19 Eylül 2025 12:41 (Şikayetten 1 gün sonra)

Merhaba, Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Yemeksepeti olarak, siparişlerinizi zamanında teslim edebilmeyi hedefliyoruz. İlerleyen süreçte benzer sorunların yaşanmaması adına gerekli takibi yapacağımızdan emin olabilirsiniz. Konuya dair sizi kayıtlı e-mail adresiniz üzerinden bilgilendirdik, bizimle bu konu için tekrar iletişime geçmek isterseniz mailimizi yanıtlayabilir veya Yardım Merkezi üzerinden destek alabilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri

Özge

22 Eylül 2025 13:06

İade yapıldı teşekkür ederim

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Teslim Edilmeyen Siparişe Haksız Ücret Kesintisi

Adem

Yemeksepeti

13 Ağustos 2025 09:45

12 Ağustos 2025 tarihinde İstanbul’da Burger King’den Yemeksepeti üzerinden “Benim İkilim” menüsü siparişi verdim. Sipariş numaram: #atod-v8ah. Siparişim tarafıma hiç ulaşmadı, ancak buna rağmen ücret iadesi de yapılmadı. Ödemeyi kredi kartı ile 245 TL olarak gerçekleştirdim. Konu ile ilgili olarak...

teslim-edilmeyen-siparise-haksiz-ucret-kesintisi-1.jpg

Teslim Edilmeyen Sipariş Ve Geri Ödenmeyen Ücret: Müşteri Mağduriyeti

Alp

Yemeksepeti

24 Ekim 2025 17:24

105

24 Ekim 2025 tarihinde saat 14:43’te Antalya Muratpaşa adresine Burger King’den “Benim İkilim” menüsü siparişi verdim. Sipariş numaram: u00e-3o8s. Ancak, aradan 2 saat geçmesine rağmen siparişim teslim edilmedi. Durumu Yemeksepeti müşteri hizmetlerine ilettiğimde, yetkiliyle görüştüklerini ve sipari...

Bayram sonuçtan hiç memnun değil

Teslim Edilmeyen Sipariş İçin Yanıltıcı Bilgilendirme Ve Ücret İadesi Sorunu

Bayram

Yemeksepeti

09 Eylül 2025 00:14

210

08.09.2025 tarihinde saat 21:35’te Yemeksepeti üzerinden Burger King’ten 'Benim İkili' menü siparişi verdim. Sipariş numaram #zmj9-toe7’dir. Ödemeyi kredi kartı ile 245,99 TL olarak gerçekleştirdim. Siparişim aradan 2 saat geçmesine rağmen elime ulaşmadı ve hâlâ uygulamada 'kurye yolda' olarak görün...

teslim-edilmeyen-siparis-icin-yaniltici-bilgilendirme-ve-ucret-iadesi-sorunu-2.jpg

teslim-edilmeyen-siparis-icin-yaniltici-bilgilendirme-ve-ucret-iadesi-sorunu-1.jpg

Aysen sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Teslim Edilmeyen Sipariş İçin İade Reddiyle Yaşanan Mağduriyet

Aysen

Yemeksepeti

16 Ağustos 2025 23:27

376

16 Ağustos 2025 tarihinde saat 21.00 civarında Yemeksepeti üzerinden İzmir Ege Perla AVM Burger King şubesinden #rhtx-jx4q numaralı siparişimi verdim....

teslim-edilmeyen-siparis-icin-iade-reddiyle-yasanan-magduriyet-3.jpg

teslim-edilmeyen-siparis-icin-iade-reddiyle-yasanan-magduriyet-2.jpg

teslim-edilmeyen-siparis-icin-iade-reddiyle-yasanan-magduriyet-1.jpg

Teslim Edilmeyen Siparişe Ücret İadesi Yapılmadı, Sorun Tekrarlanıyor

Doğan

Yemeksepeti

04 Eylül 2025 23:31

455

4 Eylül 2025 tarihinde Yemeksepeti üzerinden Burger King’ten “Benim Dörtlüm Menüsü” siparişi verdim. Siparişim 60 dakika boyunca teslim edilmediği halde sistemde “teslim edildi” olarak gösterildi ve tarafıma hiçbir şekilde ulaşmadı. Ayrıca, ürün elime ulaşmadığı halde ücret iadesi de yapılmadı. Kon...

Öne Çıkan Konular