to read complaints and reviews, or file yours. 
Şikayet Konusu: Sipariş Teslim Edilmedi ve Para İadesi yapılmadı. 19 Haziran 2025 tarihinde saat 15:41'de Yemeksepeti uygulaması üzerinden Bahçelievler Koçtaş AVM Burger King şubesinden vermiş olduğum siparişim, aradan saatler geçmesine rağmen tarafıma teslim edilmedi. Üstelik siparişim sistemde “teslim edildi” olarak görünmesine rağmen ben ne ürünü teslim aldım ne de bir kurye ile iletişime geçebildim. Teslim edilmediği halde teslim edilmiş gösterilmesi ise ayrı bir mağduriyet oluşturmuştur.
Daha da önemlisi, yaşanan bu sorunun ardından ne Yemeksepeti müşteri hizmetlerine ulaşabildim, ne de Burger King şubesiyle iletişim kurabildim. Sistem üzerinden defalarca destek talebi oluşturmama rağmen geri dönüş yapılmadı ve hiçbir muhatap bulamıyorum.
Ayrıca, aradan geçen zamana rağmen herhangi bir para iadesi de yapılmamıştır. Hem ürünün elime ulaşmaması hem de ücret iadesinin gerçekleşmemesi nedeniyle ciddi bir mağduriyet yaşamaktayım.
Bu durumun acilen çözülmesini, ödediğim ücretin en kısa sürede iade edilmesini ve bu gibi sorunların tekrar yaşanmaması adına gerekli aksiyonların alınmasını talep ediyorum. Müşteri memnuniyetini önemseyen bir kurum olarak bu konuya kayıtsız kalmayacağınızı umuyorum.
27 Ekim 2025 tarihinde saat 14:00’te Ankara Keçiören’deki Burger King şubesinden Yemeksepeti uygulaması üzerinden 2 adet Big King, 2 adet kova patates ve çeşitli soslardan oluşan, toplam 630 TL tutarındaki siparişimi verdim. Siparişim için tam 1 saat bekledim; bu süre boyunca ne bir kurye geldi ne d...
11 Mayıs 2025 tarihinde saat 21:00 sularında Yemeksepeti uygulaması üzerinden Burger King restoranından sipariş verdim. Siparişim uygulama üzerinden yaklaşık 20 dakika içerisinde teslim edileceği belirtilmesine rağmen, yaklaşık 2 saat sonra tarafıma ulaştı. Sipariş teslim edildiğinde ürünlerin yanlı...
18 Ekim 2025 tarihinde saat 19.10’da Burger King Küçükçekmece şubesinden Yemeksepeti üzerinden #ucgw-k1a3 numaralı siparişimi verdim. Siparişim hiçbir şekilde teslim edilmedi. Ödememi online kredi kartı ile 190 TL olarak gerçekleştirdim. Yaşadığım sorun sonrası Yemeksepeti müşteri temsilcisine ulaş...
4 Eylül 2025 tarihinde Yemeksepeti üzerinden Burger King’ten “Benim Dörtlüm Menüsü” siparişi verdim. Siparişim 60 dakika boyunca teslim edilmediği halde sistemde “teslim edildi” olarak gösterildi ve tarafıma hiçbir şekilde ulaşmadı. Ayrıca, ürün elime ulaşmadığı halde ücret iadesi de yapılmadı. Kon...
20 Temmuz 2025 tarihinde Burger King Beypazarı şubesinden Yemeksepeti üzerinden #v3w8-ccvl numaralı siparişi verdim. Sipariş, sistemde 'teslim edildi' olarak görünmesine rağmen tarafıma hiçbir ürün ulaşmadı. Ücreti ödememe rağmen, siparişim elime ulaşmadığı için mağdur oldum ve herhangi bir ücret ia...
Yorumlar